to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell kurumsal hattım için 1 Nisan’dan bu yana 5g hizmetinden yararlanamıyorum. Telefonum iPhone 15 Pro Max ve e-sim ...destekli, teknik olarak 5g uyumlu olmasına rağmen hatta 5g tanımlaması bir türlü yapılamıyor. Hem telefonda hem hatta gerekli tüm ayarların yapılmasına rağmen, hat ayarlarında 5g s
16.07.2026 tarihinde Antalya Terracity Turkcell mağazasından iPhone 15 Pro Max satın aldım. Satın alma esnasında bana he...diye kılıf verileceği söylendi ve mağazada gösterilen kılıf metal, yaklaşık 2.000 TL değerinde bir üründü. Ancak o an stokta olmadığını, ürün gelince beni arayacaklarını ilettiler.
"Hızlıca çözümlendi"
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır özellikle eski sim kartıma bağlı olduğunu düş...ündüğüm ciddi çekim ve internet hızı sorunu yaşıyorum. İPhone 15 Pro Max kullanıyorum ve bulunduğum birçok yerde Turkcell şebekesi zayıf çekiyor, çekim çubukları az görünüyor ve bu
29.06.2026 tarihinde Ankara Bilkent Center’da faaliyet gösteren Turkcell yetkili bayisi Çankaya Telekomünikasyon’a, 15 y...aşındaki kızım iPhone 16 Pro Max telefonuna ekran koruyucu taktırmak için gitmiştir. Bayi çalışanı “en iyisi bu” diyerek hem ekran koruyucu hem de kamera koruyucuyu uygulamış, ürün
21 Haziran’dan beri 0536…. 65 numaralı Turkcell hattım kapalı ve Turkcell esim’imi bir türlü aktifleştirmiyor. İPhone 16... Pro Max ve iPhone 15 Pro Max cihazlarımda defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Esim aktivasyon adımları sorunsuz tamamlanıyor, herhangi bir hata mesajı almıyorum; ancak i
Turkcell hattımda Dolu Yıldız 30 GB tarifesini kullanıyorum. 24 Mayıs tarihinde, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan i...nternet paketimden yaklaşık 20 GB civarında harcama yapılmış görünüyor. O saatlerde evdeydim, kişisel erişim noktasını kesinlikle açmadım ve hatta uyuduğum saatlerde bile 5 GB, 3 G
Turkcell müşterisiyim ve yaklaşık 3 aydır hem Sivas Koyulhisar Suğözü köyünde hem de şehir merkezinde ciddi internet sor...unu yaşıyorum. Hattım Genç Avantaj 90 tarifesinde ve aylık yaklaşık 750–760 TL fatura ödüyorum, ancak internetim çoğu zaman 3G’den yukarı çıkmıyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyoru
Turkcell hattım için iPhone 15 Pro Max cihazımda esim aktivasyonu 6 Mayıs akşamından beri yapılamıyor. Dört gündür hattı...mı kullanamıyorum, telefona SMS doğrulama kodu gelemediği için banka hesaplarıma dahi giriş yapamıyorum. Üstelik ortada takılı bir fiziksel sim kart da yok, tamamen iletişimsiz kal
Aylardır Turkcell e‑sim kullanıcısıyım. Kısa süre önce yeni bir telefon alarak hızlıca kullanıma geçmek istedim. Eski ci...hazımda iPhone 12 Pro Max, yeni cihazımda ise iPhone 15 kullanıyorum. Turkcell müşteri hizmetleri tarafından gönderilen kare kodu defalarca kez denememe rağmen e‑sim profilimi yeni
Turkcell’in Şırnak Cizre mağazasından geçtiğimiz perşembe günü Momox marka, iPhone 15 Pro Max uyumlu bir telefon kılıfı ...satın aldım. Ürünü özellikle 1.500 TL değerinde ve garantili olduğu söylenerek aldım. Ancak kılıfın rengi, daha bir hafta bile olmadan belirgin şekilde bozuldu ve deforme oldu. Ür
Turkcell hattım 5g uyumlu olmasına ve iPhone 15 Pro Max cihaz kullanmama rağmen özellikle metroda son 2 gündür ciddi bağ...lantı sorunları yaşıyorum. Bazen 5g tamamen gidiyor, hat çekmiyor, bazen de internet çok geç tepki veriyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili Turk
TV+ üzerinden dizi ve film izlemek için paket satın aldım, aboneliğim aktif görünmesine rağmen hiçbir içeriği açamıyorum... ve sürekli 802-p-105-p hatası alıyorum. Paketi aldıktan sonra yaklaşık iki saattir uğraşıyorum, Apple iPhone 15 Pro Max, Huawei tablet ve Lenovo bilgisayar olmak üzere üç farklı c
İPhone 15 Pro Max telefonuma son 2 gündür Turkcell üzerinden, ekrana tamamen yayılan anlık bahis bildirimleri gelmeye ba...şladı. Bu bildirimler hem rahatsız edici düzeyde hem de telefonum bu bildirimler sırasında aşırı şekilde donuyor ve kullanımımı ciddi anlamda engelliyor. Telefonumda kişisel ve öz
iPhone 16 Pro Max 256 GB cihazıma iOS 26.2 güncellemesini 16 Ocak 2026 gecesi saat 23:00 civarında Wi‑Fi üzerinden yaptı...m. Ertesi sabah, 16 Ocak 2026 saat 10:20’de Türkcell’den paketimin bittiğine dair SMS aldım. Bunun üzerine 10 GB ek internet paketi satın aldım, ancak saat 11:15’te bu paketin de b
"Çözüldü iade yaptılar"
Turkcell hattım kayıtlı olmasına rağmen 1 Ocak tarihinden itibaren “servis dışı” durumuna geçti ve o günden beri hattımı... kullanamıyorum. İPhone 15 Pro Max cihazım kayıtlı bir cihaz olmasına rağmen nasıl olur da servis dışı bırakılıyor, bununla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. BTK’yı
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve işim gereği sık sık yurt dışına seyahat ediyorum. Şimdiye kadar Turkcell’in VoWi...fi (Wi-Fi arama) ve volte hizmetlerinden sorunsuzca faydalanıyordum. Ancak telefonumu iPhone 16 Pro Max ile değiştirdikten sonra bu özelliği kullanamadığımı fark ettim. Turkcell’in
11.11.2025 tarihinde Turkcell Sakarya Cad. No:15/B Tepebaşı 11111 Eskişehir şubesinde, yurt dışı iPhone 15 Pro Max cihaz...ımı 120 gün daha kullanabilmek için fiziki sim kartımı esim’e geçirmek istedim. Ancak işlemi yapan personel, fiziki sim kartımı kullandığım IMEI’ye tanımlama yaptı. Bunun karşılığı
Turkcell faturalı hattımın (son 4 hanesi: 5070) Kasım ayı faturasında, 28.10.2025 tarihinde Balıkesir Edremit bölgesinde... bulunduğum sırada, internet paketimi kullanmamış olmama rağmen çok kısa sürede aşırı miktarda GB harcanmış gibi gösterilerek haksız ve yüksek bir fatura tutarı yansıtılmıştır. Nor
"Hızlı desteğiniz ve arayan kişinin nazik cevabı için teşekkür ederim."
23.10.2025'de hattımı online olarak Turkcell'e taşıma başvurusu yaptım. Sim... kart seçeneği olarak da esim seçtim hızlı olması için. Telefonum pasaporta
İPhone 15 Pro Max model telefonuma, Turkcell ile hiçbir bağlantım olmamasına rağmen “TK OTP” adı altında dünden beri top...lam 4 kez şifre içeren mesajlar gelmektedir. Mesajlarda sadece bir kod bulunuyor ve herhangi bir yere giriş yapmak için bu kodları kullanmadım. Gönderen olarak “TK OTP” görünüyor.
İPhone 15 Pro Max cihazımda kullandığım Turkcell gnç 20 GB paketimde 25 Eylül 2025 tarihinde anormal bir internet kullan...ımı yaşadım. Her zamanki gibi Sultanbeyli Merkez’de, günlük rutinimde telefonu kullandığım halde, yaklaşık yarım saat içinde paketimin 9 GB’ı birden harcandı. Turkcell uygulamasınd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
