to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell 4.5G Bağlantı Hızının Yavaş Olması
4.5G bağlantım olmasına rağmen yaşadığım şehrin merkezinde yaşamama rağmen internet bağlantı hızım çok düşük. Aylardır bu problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetleri yaptıkları ayarlamalar ile telefon daha kullanılmaz hale geldi. Sorunun hattan veya telefon kaynaklı olmadığını belirttim. Çalıştığım şirket Turkcell ile çalışıyor kullandığımız cihazlarda Turkcell hat takılı, Turkcell baz istasyonu kaynaklı olduğunu söylemiş, bana başka söylüyorlar. Sosyal medyada gezinmek bile çile oldu.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Yalova/Esenköy Bölgesindeki hiz testi sonucu. Dün verdiğim veri ile bugün verdiğim arasında dağlar kadar fark var. Şehir merkezinde bu sorunu yasamak kötü durun
Merhaba Furkan Bey, Baz istasyonunun bulunduğu bölgedeki coğrafi koşullara, şebeke yoğunluğuna, kullanılan cihaza, bağlanılan siteye ve baz istasyonun uzaklığa göre alınan hız değerleri değişkenlik gösterebiliyor. Detaylı inceleme yapabilmemiz için hız testinizin sonucunu ve bulunduğunuz yerin açık adresini Turkcell uygulamamızdan “Yardım - Arama ve Bağlantı Kontrolü - Talep İlet” adımlarını izleyerek iletebilir, durumu 'Taleplerim' kısmından takip edebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi müşteri hizmetlerimizden veya Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
