Kusurlu Ayakkabı Ve Tekrarlanan Kargo Ücretleri Şikayet Ediyorum

Lumberjack Online’dan Frosty pu 6fx siyah erkek sneaker modelini satın aldım. Ürün elime kusurlu ulaştığı için geri gönderdim ve bu sırada kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Ürünü incelerken özellikle dikkatli bakılması gerektiğini özellikle belirttim ancak ayakkabı tekrar tarafıma gönderildiğinde bu kez tek ayakkabının iç arka tarafında sorunlu bir kısım olduğunu gördüm, derisinde ve iç astarında bariz bir problem vardı.

Yaklaşık 1 hafta 10 gündür bu süreçle uğraşıyorum. Değişim talep etmeme rağmen sürekli aramak zorunda bırakıldım, önerilen alternatif çözümler de süreci daha yorucu hale getirdi. Aynı ayakkabıyı kusurlu olduğu için iade edip yeniden aldığımda da tekrar kargo ücreti ödedim. Hem maddi olarak kargo ücretleriyle hem de manevi ve zaman anlamında bu süreç beni gerçekten yıprattı.

Sipariş numaram X2458398266’dır. Kusurlu ürünle ilgili net bir çözüm sunulmasını, ayakkabımın sorunsuz bir ürünle değişimini ve ödediğim kargo ücretlerinin iadesini talep ediyorum.