TRT Maç Yayınlarında Kesintiler Ve Sürekli Bakım İddiaları

Turkcell TV+ Akıllı TV uygulamasında TRT kanallarında maç yayını olduğu zaman sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Maç başladığında TRT’de yayın bir anda kesiliyor ve kanal hiç açılmıyor; maç bittikten sonra ise kanal tekrar normal şekilde açılmaya başlıyor. Bu durum yalnızca TRT’de maç yayını varken oluyor, diğer kanallarda veya TRT’de maç yokken böyle bir problem yaşamıyorum.

Bu konuyla ilgili Turkcell TV+ müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde sistemde bakım olduğu söylendi. Ancak bu “bakım”ın her seferinde nedense maç saatlerine denk gelmesi bana pek inandırıcı gelmiyor ve artık ciddi anlamda rahatsızlık veriyor. Yıllık paket satın almış bir kullanıcı olarak, özellikle maç yayınları sırasında bu şekilde bir kesinti yaşamayı kabul edilebilir bulmuyorum.

Ayrıca internette yaptığım araştırmalarda bazı kullanıcıların benzer durumlarda IP kısıtlaması gibi uygulamalardan bahsettiğini gördüm. Bu yüzden yaşadığım sorunun gerçekten teknik bir arızadan mı yoksa böyle bir kısıtlamadan mı kaynaklandığını da merak ediyorum.

Turkcell TV+ Akıllı TV uygulamasında TRT kanallarında maç sırasında yaşanan bu kesintinin sebebinin açık ve net biçimde tarafıma açıklanmasını ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.