İzinsiz Gamelords Ücretlendirmesi Vodafone Güvenini Sarsıyor

Vodafone mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında gamelords adı altında harcama yapılmıştır. 02.55’te, ben uyurken iki adet 239 TL’lik işlem faturama yansıtılmış görünmektedir. O saatte telefona erişimim yokken bu tür bir harcama yapmam mümkün değildir ve ben bu işlemleri kesinlikle gerçekleştirmedim.

Benzer durumları daha önce de yaşadım ve şikayetlerim sonrası tutarlar tarafıma iade edildi. Buna rağmen tekrar aynı şekilde iznim olmadan ücretlendirme yapılması, uzun yıllardır abonesi olduğum Vodafone’a olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Gamelords üzerinden görünen bu iki işlemin iptal edilmesini ve toplam tutarın faturamdan derhal düşülmesini istiyorum. Bu tür yetkisiz ve onaysız işlemlerin bir daha hattımda gerçekleşmemesi için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Aksi durumda operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.