to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi: Kargo Kocaeli Transfer Merkezinde Takılı
Aras Kargo ile ilgili yaşamış olduğum gecikme sorununu paylaşmak istiyorum. 6493142016069 takip numaralı kargom 4 gündür Kocaeli Transfer Merkezi'nde bekletiliyor ve Sakarya’ya bir türlü yönlendirilmiyor. Tahmini teslimat tarihine göre yaklaşık 2 gün önce elime ulaşması gerekiyordu ancak hâlâ transfer merkezinde görünüyor.
Bu kadar kısa mesafe için yaşanan bu uzun gecikmeyi keyfi ve sorumsuz bir yaklaşım olarak değerlendiriyorum. Diğer kargo firmalarıyla aynı güzergahta böyle bir problem hiç yaşamadım. Sürecin hızlandırılmasını ve kargomun en kısa sürede Sakarya’daki adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tip gecikmelerin tekrar yaşanmaması adına gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Huseyin B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37046073 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
