Trabzon Hayrat’ta Sürekli Çekim Ve İnternet Kesintileri

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır Trabzon/Hayrat bölgesinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum yerde ne doğru düzgün telefonla konuşabiliyorum ne de mobil interneti sağlıklı kullanabiliyorum. Hem konuşmalarda hem de internette sürekli kopmalar, donmalar oluyor, çoğu zaman hiç çekmiyor.

İnternet paketim hızla bitmesine rağmen aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. İstanbul’daki ailemle görüntülü konuşma yapamıyorum, bağlantı ya kopuyor ya da görüntü donuyor. Film izlemek veya bir şeyler indirmek neredeyse imkansız hale geliyor, sürekli kesinti ve yüklenme sorunu yaşıyorum.

Turkcell’in özellikle çekim gücü ve internet kalitesi nedeniyle tercih edilen bir operatör olduğunu düşünerek hattımı kullanıyorum ancak Trabzon/Hayrat bölgesinde bu kaliteyi maalesef göremiyorum. Bulunduğum bölgedeki baz istasyonlarının ve çekim altyapısının kontrol edilerek iyileştirilmesini, bu sorun için gerekli teknik çalışmanın yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.