to read complaints and reviews, or file yours. 
Taahhüt süremin bitmesine 8 gün kala internet üzerinden Turkcell GSM operatörüne geçiş başvurusu yaptım (19.01.2026). Başvuru sırasında yeni sim kartın 2 gün içerisinde ulaştırılacağı yazarken 6'ncı günün akşamında hattım kurye ile iş yerime bırakıldı (24.01.2026 saat 20:24) Bugün de cumartesi akşamı olduğu için yine sim karta ulaşamadım ve taahhüt sürem sona erdi. Mevcut operatörü kullanmak zorunda kaldığım için tarafıma 1130 TL fatura tahakkuk ettirildi. Turkcell iletişim merkezini aradığımda yapacakları bir şey olmadığı söylendi. Benden kaynaklı olmayan bir gecikmeden dolayı yüksek bir fatura ödemek durumunda kalıyorum ve Turkcell bu duruma kayıtsız. Uğradığım zararın giderilmesini talep ediyorum.
16 Ocak 2026 tarihinde internet üzerinden Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattın en geç 3 iş günü içinde teslim edileceği söylendi; ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hat hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini aradım; hattın teslim edileceği...
Yeni Turkcell müşterisi olarak 11 Ocak 2026 tarihinde numaramı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Hat taşıma sürecinde SIM kartımın en geç 2 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen SIM kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri...
13.01.2026 tarihinde hattımı başka bir operatörden Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Bana en geç üç iş günü içinde hattımın teslim edilip aktifleşeceği söylendi; ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kurye SIM kartımı hâlâ getirmedi. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini...
11.01.2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Taşıma tarihini, diğer operatördeki taahhüdümün bitiş tarihi olan 23.01.2026’ya göre özellikle ayarladım ve en geç 4 gün içinde hattımın Turkcell’e geçmiş olacağı söylendi. Buna rağmen aradan 11 gün geçmesine rağmen taşıma işlemi y...
20.12.2025 tarihinde online özel kampanyasından Turkcell'e geçmek için başvurdum. Sim kart kurye ile gelecekti ve bu sürenin ortalama 2 iş günü olduğu yazıyordu. Bugün 06.01.2026 ve 16 17 gündür sim kart elime ulaşmadı. Bununla ilgili 5 kere Turkcelli aradık ve kurye firmasına aciliyeti belirttikler...
Yorumlar