to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Gecikmesi Sonrası Haksız Fatura Şikayeti
Taahhüt süremin bitmesine 8 gün kala internet üzerinden Turkcell GSM operatörüne geçiş başvurusu yaptım (19.01.2026). Başvuru sırasında yeni sim kartın 2 gün içerisinde ulaştırılacağı yazarken 6'ncı günün akşamında hattım kurye ile iş yerime bırakıldı (24.01.2026 saat 20:24) Bugün de cumartesi akşamı olduğu için yine sim karta ulaşamadım ve taahhüt sürem sona erdi. Mevcut operatörü kullanmak zorunda kaldığım için tarafıma 1130 TL fatura tahakkuk ettirildi. Turkcell iletişim merkezini aradığımda yapacakları bir şey olmadığı söylendi. Benden kaynaklı olmayan bir gecikmeden dolayı yüksek bir fatura ödemek durumunda kalıyorum ve Turkcell bu duruma kayıtsız. Uğradığım zararın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 27.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
