to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Tesliminde Uzun Gecikme Ve İnternetsiz Kalma
20.12.2025 tarihinde online özel kampanyasından Turkcell'e geçmek için başvurdum. Sim kart kurye ile gelecekti ve bu sürenin ortalama 2 iş günü olduğu yazıyordu. Bugün 06.01.2026 ve 16 17 gündür sim kart elime ulaşmadı. Bununla ilgili 5 kere Turkcelli aradık ve kurye firmasına aciliyeti belirttiklerini ifade ettiler. Şu anda hattım Türk Telekom ve taahhütlü olmadığı için hem fazla para ödüyorum hem de devam eden pakete internet koymadıkları için internetsiz kalıyorum. Dünyanın öbür ucundan aldıklarımız daha hızlı teslim ediliyor. Mağduriyetimin giderilmesini, giderilemiyorsa telafisinin yapılmasını Turkcell'den talep etmeme rağmen de yapacakları bir şey olmadığını belirtiyorlar.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Üzerinden 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve hala sim kart teslim edilmedi.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
İlginiz için çok teşekkürler. Ulaştığınızda da tek yapılan kurye tarafına işlemin aciliyetini bildirmek oldu. Daha önce de 5 6 kere aradığımda bu yapılmıştı. Hem sim kart elime ulaştırılmayıp mağdur edildi hem de başvurum iptal edildi. Reklamcılarınızın verdiği çabayı biraz da müşteri memnuniyetiyle ilgilenen birimin vermesi gerekli diye düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, 12.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
