Eksik Ton Balığı Ve Katlanır Masa, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Sorunu

18.00 sularında Çağrı Online üzerinden verdiğim online siparişim 21.30’da teslim edildi; ancak siparişimde yer alan katlanır masa ile birlikte 2 adet sipariş verdiğim ton balığının yalnızca 1 adedi geldi, diğer ton balığı tamamen eksik çıktı. Buna rağmen tüm ürünlerin ücreti tarafımdan tam olarak tahsil edildi. Sipariş numaram 665438726’dır.

Teslimat sonrası durumu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda sitede/uygulamada 23.00’e kadar hizmet verildiği yazmasına rağmen telefonla aradığımda “mesai saatleri dışında” uyarısı alıyorum ve kimseye ulaşamıyorum. Hem ürünlerim eksik, hem de çağrı merkezine ulaşamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Eksik gönderilen katlanır masa ve 1 adet ton balığının en kısa sürede adresime gönderilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.