to read complaints and reviews, or file yours. 
13.08.2025 tarihinde Samsun Atakum’da bulunan Telemarket Turkcell bayisine taahhütlü telefon almak için gittim. Kredi skorum düşük olduğu için bana telefon satışını tablet satışı gibi gösterip, tablet üzerinden işlem yapalım, telefonu öyle verelim şeklinde bir teklif sundular. Tableti hiç teslim almadım, almama rağmen tablet ücreti faturama taksit olarak yansıtılmış.
Ortada fiilen teslim alınmamış bir ürün ve buna rağmen faturaya yansıtılan bir bedel bulunuyor. Elimde bu işleme ait faturam mevcut. Konuyla ilgili mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve sorun çözülmedi.
Hem mağazanın bu yanıltıcı işleminden hem de sürecin çözümsüz bırakılmasından dolayı mağdur oldum. Teslim almadığım tablet için faturama yansıtılan tutarın tamamen iptal edilmesini, gerekirse ilgili sözleşmenin incelenerek düzeltilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
07.03.2025 tarihinde Tokat Erbaa’daki Turkcell bayisinden Samsung A16 model bir telefon satın aldım. Satış sırasında bana, 6 ay taksitle toplamda 14 bin TL civarında ödeme yapacağım ve aylık ödemenin yaklaşık 2 bin TL olacağı belirtildi. Ancak, daha sonra sözleşmede ve faturada belirtilen tutarın fa...
05/10/2025 tarihinde saat 18:00 civarında Ümraniye Şengüller Turkcell bayisinden Samsung Galaxy s25 marka bir cihaz satın aldım. Cihazı alırken bana, taksitli fiyatın daha yüksek olduğu, tek çekim ödersem indirim uygulanacağı belirtildi. Ancak işlem sırasında, cihazı kendi adım yerine başka bir kişi...
Yıllardır Turkcell faturalı hat müşterisiydim. Şubat 2025’te Kastamonu Merkez Belediye Caddesi’indeki ana bayide tarifemi değiştirdim. İşlem sırasında bayi çalışanına defalarca, “Bu işlemde herhangi bir taahhüt veya kontrat var mı? ” diye sordum. Çalışan, kesinlikle herhangi bir taahhüt olmadığını, ...
17.12.2025 tarihinde Samsung tablet alma amacıyla Ümraniye Çarşı Şengüller Turkcell bayisine gittim. Oradaki görevli, Samsung tablet yerine TCL TAB 12 Gen2 model tableti önererek bu ürünün Samsung tabletle aynı teknolojik özelliklere sahip olduğunu, hatta ondan daha iyi olduğunu söyleyip yönlendirme...
25.10.2025 tarihinde Kayaşehir Turkcell bayisinden, hattım üzerine bana açılan kredi limitini kullanarak cihaz satın aldım. İşlemler tamamlandıktan sonra bayi, sistemde sorun olduğunu ve evrakları indiremediklerini, fatura ve garanti belgemi ertesi gün vereceklerini söyledi. Mecburen kabul ettim çün...
Yorumlar