to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlanan İşlem Hatası Ve Fazla Ücretlendirme
Turkcell'den aynı gün içerisinde internet sayfasındaki sorun ve hata nedeniyle aynı numaraya 6 defa paket yükledim.
Her denememde işlem başarısız lütfen daha sonra tekrar deneyin. Uyarısı aldığım için defaatle denedim meğer her hatada ödeme alınmış. Lütfen sadece 1 paket haricindeki kalan 5 paket ücretini iade edilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimize iletmiş olduğunuz talebiniz inceleniyor, sonuçlandığında size yazılı bilgi verilecektir. Verilen yanıtları “Tüketici Şikayetleri > Şikayet Takibi” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler
Aynı sorundan muzdaribim. Babama da 3 kere paket yükledik. Sorununuz halloldu mu?