to read complaints and reviews, or file yours.Tek Seferde Gönderdiğim SMSler Birden Fazla Kez İletiliyor Çözüm Bulunmuyor
Turkcell kontörlü hat kullanıcısıyım. Uzun süredir attığım SMS mesajlarım, yalnızca bir kere göndermeme rağmen tüm numaralara 2-3 kez iletiliyor. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, verilen yönlendirmeleri uygulamama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı ve problem devam ediyor. Mesajlarımın sürekli tekrar tekrar gitmesi hem iletişimimi zorlaştırıyor hem de rahatsızlık veriyor.
Sorunun kalıcı olarak ve bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Türkçe karakter kullanımı mesaj içeriğini değiştirdiği için mesajınız parçalı olarak gidebilir. Cihaz ayarlarınızdan bu özelliği kapatmanız ya da mesaj içerisinde Türkçe karakter kullanmamanız halinde tekrar aynı durumu yaşamazsınız. Bu işlemi yapmanıza rağmen cihaz üzerinden kendi kendine mesaj gönderimi yapılıyorsa, teknik servisten destek almanızı öneririz. Cihazınızda yaşanan sorunlar üretici firma sorumluluğundadır ve ilgili firmanın süreçleri geçerlidir. Bu bağlamda cihazınızın teknik servisteki süreçleri hakkında yine ilgili teknik servise başvurarak detaylı bilgi alabileceğinizi, şikayetlerinizi ilgili firmanın müşteri hizmetlerine iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
