to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım ile ilgili olarak “Büyük Festival” tarifesine geçiş yaptım ve bana aylık ücretin 420 TL olacağı söylendi. Ancak 2025’in başından bu yana her ay 523 TL, bu ay ise 606 TL gibi yüksek tutarlar faturama yansıtılıyor. Özellikle TV Plus gibi bazı hizmetlerin ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen, bunlar için de ücret kesildiğini fark ettim. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda, telsiz kullanım ücreti ve eski taksitlerim olduğu söylendi; fakat bu taksitlerin biteceği belirtilmesine rağmen hâlâ fazla ücret alınıyor.
Şanlıurfa Viranşehir’de yaşıyorum ve bu durum her ay düzenli olarak devam ediyor. Hangi tarifeyi kullanıyorsam, sadece o tarifenin ücreti olan 420 TL’nin faturama yansıtılmasını ve fazladan alınan tutarların iadesini talep ediyorum. 0534*****61 numaralı hattım için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
25 Ekim 2023 tarihinde, Turkcell Online İşlem Merkezi üzerinden, bilgim ve imzam olmadan TV Plus paketi hattıma tanımlanmış. 0530*****87 numaralı bireysel hattıma ait faturada, bu paketin ücreti olarak aylık 197 TL yansıtıldığını fark ettim. Paketin tanımlandığını faturam geldikten sonra öğrendim. ...
Turkcell TV+ üyeliğimi 26 Ekim 2025 tarihinde online olarak iptal etmeme rağmen, 4 Kasım 2025 tarihinde faturama 129,99 TL ücret yansıtıldı. Benzer bir durumu daha önce de yaşadım ve tekrar aynı sorunla karşılaşmak oldukça rahatsız edici. Hatta bu durumun olacağını biliyordum zaten. Ayrıca, 170 TL ...
Turkcell müşteri hizmetleri ile her paket yenileme vs. yaptığım her görüşmede ısrarla bir üyelik, abonelik istemediğimi belirtmeme rağmen, adıma TV Plus için abonelik oluşturulmuş ve 39 TL'lik ücret paketimin içinde aylarca benden alınmış, ağustos ayında da müşteri temsilcisi ile yapmış olduğum görü...
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ay önce abone oldum ve henüz ilk kullanıma yönelik faturam bile gelmeden, nakil işlemi talebim olmamasına rağmen 02.10.2025 tarihinde SMS yoluyla hesabıma 1.448,85 TL tutarında nakil ücreti yansıtıldığını fark ettim. Müş...
Eylül ayında, 0555*****74 numaralı hattıma iznim ve onayım olmadan TV+ üyeliği başlatılmış. Bu üyelik hakkında bana herhangi bir bilgilendirme ya da onay mesajı gönderilmedi. Üyeliğin TV+ uygulamasından başlatıldığı söyleniyor fakat ben bu uygulamayı hiç kullanmadım. Ayrıca, Superonline internet pa...
Yorumlar