to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Yenilenen Üyelik Ve Haksız Ücret Tahsilatı
Turkcell TV+ üyeliğimi 26 Ekim 2025 tarihinde online olarak iptal etmeme rağmen, 4 Kasım 2025 tarihinde faturama 129,99 TL ücret yansıtıldı. Benzer bir durumu daha önce de yaşadım ve tekrar aynı sorunla karşılaşmak oldukça rahatsız edici. Hatta bu durumun olacağını biliyordum zaten.
Ayrıca, 170 TL olan ilk üyeliğim iptal edilmiş ve yerine benim onayım olmadan 130 TL’lik bir üyelik yenilenmiş. Bu işlemin tamamen bilgim dışında ve kafalarına göre yapılmış olması kabul edilemez.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücretin iade edilemeyeceği söylendi. Ancak üyeliğimi zamanında ve doğru şekilde iptal etmeme rağmen ücret alınmasını ve onayım olmadan yeni bir üyelik başlatılmasını kabul etmiyorum.
532 numaralı aboneliğim üzerinden yapılan bu işlemlerin incelenerek, haksız yere tahsil edilen 129,99 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 13.11.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 15.11.2025 tarihinde konuyla ilgili size e-posta ile bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
