to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell TV+ üyeliğimi 26 Ekim 2025 tarihinde online olarak iptal etmeme rağmen, 4 Kasım 2025 tarihinde faturama 129,99 TL ücret yansıtıldı. Benzer bir durumu daha önce de yaşadım ve tekrar aynı sorunla karşılaşmak oldukça rahatsız edici. Hatta bu durumun olacağını biliyordum zaten.
Ayrıca, 170 TL olan ilk üyeliğim iptal edilmiş ve yerine benim onayım olmadan 130 TL’lik bir üyelik yenilenmiş. Bu işlemin tamamen bilgim dışında ve kafalarına göre yapılmış olması kabul edilemez.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücretin iade edilemeyeceği söylendi. Ancak üyeliğimi zamanında ve doğru şekilde iptal etmeme rağmen ücret alınmasını ve onayım olmadan yeni bir üyelik başlatılmasını kabul etmiyorum.
532 numaralı aboneliğim üzerinden yapılan bu işlemlerin incelenerek, haksız yere tahsil edilen 129,99 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
TV+ ve Premium TV üyeliğimle ilgili olarak, üyeliğimin sonlanmasına yakın bir tarihte Turkcell tarafından arandım ve üyeliği yenileyip yenilemeyeceğim soruldu. Yenilemek istemediğimi ve gerekçemi açıkça belirttim, müşteri temsilcisi de bir sonraki dönemde yenileme olmayacağını söyledi. Ancak daha so...
2022 yılından bu yana hiçbir şekilde TV+ Premium üyeliği başlatmadığım halde, her ay faturama önce 79,99 TL, sonrasında ise 99,99 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. 2025 Eylül ayında bu durumu fark ettim ve toplamda uzun süredir haksız ödeme yaptığımı gördüm. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişim...
2024 Aralık ayında 05464****** numaralı Turkcell hattım üzerinden, online işlemlerden 12 aylık indirimli taahhütlü TV+ aboneliği satın aldım. TV+ aboneliğimin 79,90 TL'lik ücreti faturama eklenecek ve bu şekilde 12 ay boyunca kullanacaktım. Hattımın faturası otomatik ödemede olduğu için bugüne kadar...
Rızam olmadan Turkcell TV+ üyesi yapıldım. Telefon taahhüt süremin sonuna geldikten sonra paket yenilemesi için Turkcell'den arayıp yeni paket tanımlaması yaptılar. Her nasıl olduysa bu paketle beraber tarafıma rızam olmadan TV+ üyeliği de eklemişler ve kullanmadığım hizmet için aylık 39,20 TL fatur...
16 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımda paket değişikliği yaptım. Ancak paket değişikliği sırasında eski paketimin iptal edilmeyeceği konusunda bana herhangi bir bilgi verilmeden yeni pakete geçirildim. Sadece "ödediğinizin üzerinde bir pakete geçebilirsiniz" şeklinde genel bir uyarı yapıl...
Yorumlar