to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ay önce abone oldum ve henüz ilk kullanıma yönelik faturam bile gelmeden, nakil işlemi talebim olmamasına rağmen 02.10.2025 tarihinde SMS yoluyla hesabıma 1.448,85 TL tutarında nakil ücreti yansıtıldığını fark ettim. Müşteri numaram: 5431**13.
Bu durumun ardından Manisa ili Yunusemre ilçesi Uncubozköy Mahallesi’indeki adresimde dün itibarıyla TV hizmetim tamamen kesildi, internet hizmetim ise kısıtlandı. Sorunun çözümü için yaklaşık bir aydır en az 5-6 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm; her defasında başvurunun değerlendirme aşamasında olduğu veya kabul edildiği, ancak onay beklediği söylendi. Ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
İlk aboneliğim olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Haksız yere yansıtılan bu nakil ücretinin iptal edilmesini, kesilen TV ve kısıtlanan internet hizmetimin eski haline döndürülmesini veya ödeme yapmam halinde ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Superonline’dan yeni fiber internet ve TV+ aboneliği başlattım. İlk 2 saat hizmet alabildim, ancak 19.08.2025 tarihinden itibaren hem internet hem de TV+ bağlantım tamamen kesildi. O günden bu yana modemime hiç sinyal gelmiyor ve TV+ hizmeti de çalışmıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme ...
Turkcell Superonline Manisa Yunusemre’de fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. 4 haftadan uzun süredir sürekli bağlantı kopması, düşük hız ve TV izleyememe sorunları yaşıyorum. Bu süre zarfında 12 kez arıza kaydı açıldı, sadece bir kez yetkili servis geldi fakat sorun hala çözülmedi. Tüm mod...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetinden uzun süredir ciddi şekilde memnun değilim. Evde tek başıma modemin hemen yanında olmama rağmen bir video bile izleyemiyorum. Televizyonu kabloyla bağlamama rağmen internet sürekli kesiliyor. 100 megabit hızında olması gereken internet, Instagram’daki 1...
Turkcell Superonline ve TV+ paketini, satış ekibi evime kadar gelip detaylıca anlattıktan sonra satın aldım. Satış sırasında ilk ay ödeme olmayacağı, cihazların sıfır olacağı ve kurulumun sorunsuz yapılacağı belirtildi. Ancak kurulumdan sadece bir gün sonra 105 TL ödeme talep edildi ve cihazların sı...
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ paketimle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Yaklaşık bir ay önce, ekipleriniz evime gelerek modem değişimi yaptı ve bana, üyelik adını değiştirip yeni bir üyelik başlatılırsa daha uygun bir fiyatla hizmet alacağımı belirttiler...
Yorumlar