to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralama İşleminde Haksız Ücret Çekimi
21 Mart Cumartesi gecesi İstanbul’da TikTak üzerinden araç kiralama işlemi yaptım. Sistemlerinde yer alan indirimli süre paketlerinden 4 saatlik süre paketini 1.100 TL olarak seçtim ve kiralama sırasında ekranda kartımdan sadece 1.100 TL çekileceği açıkça belirtiliyordu.
Aracı yaklaşık 2 saat kullanıp teslim ettikten sonra kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, kartımdan 1.100 TL yerine yaklaşık 4.000 TL çekildiğini fark ettim. Kiralama esnasında süre paketi seçmeme ve sistemin de 1.100 TL tahsilat yapılacağını göstermesine rağmen daha yüksek bir tutar çekilmesi nedeniyle yapılan bu işlemden şikayetçiyim.
Bu fazla ve haksız olduğunu düşündüğüm tahsilatın incelenerek, paket kapsamında olması gereken ücret dışında kartımdan çekilen tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tiktak Kirala üzerinden 4 saatlik paket için 1.100 TL ödeyeceğim belirtilmesine rağmen, aracın iadesinden sonra kartımdan yaklaşık 4.000 TL çekildi. Ücret iadesi talebimde hâlâ bir gelişme olmadı ve markanın yaklaşımı sıfır olarak değerlendiriyorum.
