to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Son yapılan aramada müşteri hizmetleri tarafından mevcut tarifeme 1260 TL ücret uygulanacağı bildirildi. Bu fiyatı kabul etmedim ve indirim talep ettim, ancak mevcut tarifeler dışında bir seçenek sunulmadı. Ayrıca, son 2 haftadır hattımda ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Daha önce sorunsuz kullandığım bölgelerde artık internet bağlantım zayıf ve telefonum çekmiyor. Bugünkü görüşmemde bu sorunu da ilettim, ayarların güncelleneceği söylendi fakat henüz bir düzelme olmadı. Hattımda taahhüdüm sona erdi.
Tarife ücretinde makul bir indirim yapılmasını ve çekim probleminin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı farklı bir operatöre taşımak zorunda kalacağım.
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Hem evimde hem de işyerimde sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ancak sorunun ancak Turkcell yeni yatırım yaptığında çözüleceği ve beklemem gerektiği belirtildi. Her...
Yaklaşık bir yıldır Turkcell faturalı hattımda internet çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede yanımdaki diğer kişilerin interneti sorunsuz çalışırken, benim internetim sürekli çekmiyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, her seferinde ya sim kartımda ya da cihazımda sıkıntı oldu...
Turkcell faturalı hattım için taahhüdüm önümüzdeki ay sona erecek. Şu anda aylık 361,50 TL ödüyorum. Müşteri hizmetleriyle 08.08.2025 tarihinde yaptığım görüşmede, aynı tarife için yeni teklifin 520 TL olduğu bildirildi. Fiyatın neredeyse iki katına çıkmasını kabul edemeyeceğimi belirttim, ancak her...
Turkcell yıllık kontratım bittikten sonra tekrar faturalı hatta geçmek istedim fakat mevcut paketlerin fiyatları aşırı derecede yüksek olduğu için geçiş yapamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internetsiz ve dakikasız kaldım. Ayrıca son 1 aydır internetim neredeyse hiç çekmiyor olmasına rağmen paket fiyatl...
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra bana sunulan tarifelerin hem çok kısıtlı hem de çok pahalı olduğunu gördüm. Aynı kullanım değerlerine sahip bir kampanya yeni gelen müşterilere 690 TL iken, yıllardır Turkcell kullanan mevcut müşterilere 1040 TL gibi çok daha ...
Yorumlar