Samsun Yolculuğunda Uzun Gecikme, Hijyen Problemi Ve Kaba Personel

21 Mayıs Perşembe günü saat 17.00’de Ankara’dan Samsun’a Metro Turizm ile yaptığım yolculuk tam bir hayal kırıklığı oldu. 37 ve 38 numaralı koltuklarda seyahat ettik ve normalde çok daha kısa sürede bitmesi gereken yolculuk, gece 00.00 olduğunda hâlâ yaklaşık 2 saatlik yolumuz olmasıyla birlikte aşırı derecede uzadı.

Yolculuk boyunca durduğumuz dinlenme tesisleri de en az yolculuk kadar kötüydü. Tuvaletlerin durumu hijyen açısından içler acısıydı, böyle bir ortamda yemek yenmesi bile insanı rahatsız ediyor. Yemekler de son derece kalitesizdi; özellikle mercimek çorbası görüntü olarak adeta kusmuğu andırıyordu ve bu yüzden yiyemedim.

Otobüse binmeden önce de ciddi bir saygısızlık yaşadım. “Bu otobüs nereye gidiyor, doğru otobüs mü? ” diye sorduğumda, görevli Batum dedi, oysa araç Samsun otobüsüymüş. Tekrar sorduğumda ise yaşlı şoför üzerime yürür gibi gelip “Git yazıhaneden öğren” tarzında kaba ve saygısız bir üslup kullandı. Yolcuya bu şekilde davranılması asla kabul edilemez.

Metro Turizm’den bu yaşananlarla ilgili sorumlu personel hakkında inceleme yapılmasını, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve bu kötü hizmet karşılığında bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.