to read complaints and reviews, or file yours. 
Oris Telekom’dan Şok Net internet hizmeti almıştım, daha sonra aboneliğimi iptal ettim. Taahhüt sırasında modemi geri iade edeceğim söylenmişti, bunun için bana SMS ile bilgilendirme yapılacağı belirtildi. Ancak ilk anlaşma sonrasında tarafıma herhangi bir SMS ulaşmadı, ben de bu süreçte faturalarımı kendim düzenli olarak ödedim.
Modemi teslim etmek için Oris Telekom’u aradığımda bana SMS geleceği, o zaman modem iadesini yapabileceğim söylendi. Daha sonra bir hukuk bürosu beni arayarak 2.400 TL borcum olduğunu ve ödemezsem icra takibi başlatacaklarını iletti. Bunun üzerine ben de Alfa İletişim ile iletişime geçtim. Alfa İletişim’i aradığımda kendi ifadeleriyle aslında bana SMS gönderdiklerini, fakat bu SMS’in bana ulaşmadığını söylediler ve ses kayıtlarının da olduğunu belirttiler.
Dün yine hukuk bürosu hem mesaj hem telefon ile arayıp ödeme yapmamı isteyince bugün 2.400 TL’yi ödemek zorunda kaldım ve aynı zamanda konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet ettim. Bu süreçte bana modem iadesiyle ilgili yeni bir adres verdiler, modem hâlâ benim yanımdadır ve firmaya iade etmeye hazırım.
Tüm bu yaşananların, tarafıma ulaşmayan SMS ve eksik bilgilendirme nedeniyle oluştuğunu düşünüyorum. Benden tahsil edilen 2.400 TL’nin iade edilmesini ve modem iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Oris Telekom ve Alfa İletişim bünyesindeki 8505252332 numaralı internet aboneliğimi 09.03.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden başka bir internet servis sağlayıcısına taşıdım ve bu tarihten sonra Oris Telekom hizmetini hiç kullanmadım. Geçiş işlemi resmi olarak tamamlanmış olmasına rağmen, Mart 2026 dö...
Alfa İletişim / Oris Telekom üzerinden kullandığım taahhütsüz 100 Mbps kotasız internet hizmeti için, 0850 535 25 63 numaralı ve H**** Y**** adına kayıtlı abonesiyim. Bu abonelik kapsamında tüm borçlarımı ödemiş, sözleşme sürem de bitmiş olmasına rağmen, 09.05.2026 tarihi itibarıyla son iki faturada...
Oris Alfa İletişim / Şok Nett üzerinden aldığım internet aboneliğimin taahhüdü Aralık 2025’te bitti. Taahhüt bitiminde tüm borçlarımı ödeyip aboneliğimi iptal ettirdim, modemleri de kendilerine teslim ettim. O sırada borcumun kalmadığı söylendi ve işlem bu şekilde kapatıldı. Ancak aradan zaman geçt...
Oris Telekom Alfa İletişim internet aboneliğimin iptali için benden istenen tüm prosedürleri eksiksiz yerine getirmeme rağmen, tarafıma haksız şekilde yüksek tutarlı bir fatura çıkarıldı. Modemin kendilerine ulaşmadığını iddia ederek modem ücreti ve buna bağlı gecikme ücreti yansıttılar. Bugün itiba...
Oris Alfa Telekom’da bulunan 8504965896 ve 8504983529 numaralı internet aboneliklerim, 21 Kasım 2025 tarihinde taahhüdün son ayında, cezai bedel olmadan sonlandırıldı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, aboneliklerimin cezasız şekilde iptal edildiği ve yalnızca son aya ait faturayı ödemem...
Yorumlar