to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Taahhüdü Bilgim Dışında Artırıldı, Hattım Açılmadı Ve Mağdur Edildim
Turkcell’den 220 TL üzerinden tarife taahhüdüyle yeni hat/sim kart başvurusu yaptım. Ancak sim kartım günlerce açılmadı, “sistem bozuk” denilerek sürekli oyalanıp bekletildim. Sistemi düzelttiklerinde ise bana başta söylenen taahhüt ücreti keyfi şekilde artırılmış olarak karşıma çıkarıldı ve bu durumla mağdur edildim.
Ben sim kartımı, taahhüdümün 220 TL olacağı bilgisiyle ve bu şartlarda aldım. Buna rağmen sim kartım daha açılmadan hem süreçte onlarca sorun yaşadım hem de sonrasında taahhüt ücretimin bilgim ve onayım dışında değiştirilmesiyle karşılaştım. Bu durum aynı konuya ilişkin üçüncü şikayetimdir.
Hiçbir şekilde onaylamadığım bu yeni taahhüt şartlarını kabul etmiyorum. Başta tarafıma bildirilen koşullar uygulanmadığı ve mağdur edildiğim için, hattıma tanımlanan bu taahhüdün hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan, tamamen cezasız şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Rüveyde Hanım, Sizi 01.12.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
