Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve Marka Uyuşmazlığı Nedeniyle Tam İade Talebi

Trendyol üzerinden Enshal Shop adlı satıcıdan Enshal marka, 1300 TL’lik sinek öldürücü lamba sipariş ettim. Ürünümü 9 Haziran’da sipariş verdim, 11 Haziran’da teslim edildi. Ancak gönderilen ürün, sipariş ettiğim Enshal marka ürün değil, glr marka ve piyasa değeri yaklaşık 500–600 TL olan daha ucuz bir ürün çıktı.

Ayrıca siparişimde belirtilen 30 w, yüksek özellikli bir sinek öldürücü lamba beklerken, gelen ürün düşük watt değerine sahip, performansı son derece yetersiz ve sinek öldürme konusunda hiçbir işe yaramayan bir cihaz oldu. Hem marka hem de teknik özellikler açısından ilanla uyuşmayan, yanıltıcı bir gönderim yapılmıştır.

Bu durumla ilgili Trendyol üzerinden ürün değerlendirmesi yazarak durumu belirttim ancak satıcıdan hiçbir dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 11308269045’tir.

Öncelikle ödediğim 1300 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini, ardından da bu yanlış ve yanıltıcı ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Yanlış ürün gönderimi ve ilanla uyumsuzluk konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.