to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil uygulamasında tarife değişikliği için araştırma yaparken bir paket ilgimi çekti. 12000 dakika ve 12 GB internet. Bilindiği üzere her tarife aylık satıldığı için detaya bakmadım aylık olarak değerlendirerek tarife değişikliği yaptım. Sonrasında ne olur ne olmaz diye müşteri hizmetlerini aradım doğrulamak amacıyla. Temsilci bana bu paketteki uygulamaların 1 defaya mahsus yüklendiğini yıl boyunca kullanmam gerektiğini aylık 450 TL olduğunu söyledi. Bende yanlış anlamışım o halde paketi iptal edelim eski paketimden devam edeyim dedim. Henüz hattıma tanımlanmamış tarifenin cayma bedeli olarak 1229 TL cayma bedeli yansıtılacağını söylüyorlar. Yarım saat geçmeden iptal etmek istediğim tarifeden cayma bedeli talep etmeleri ne derece hukuki. Ne kadar ahlaki. Fırsatçılıktan başka bir şey değil. Tarife seçiminden yarım saat sonra iptal edeceğiniz bir işlem için ve 4 gün gün sonra tanımlanacak bir tarife. Yazıklar olsun. Mahalle aralarında güzellik merkezi adı altında açılan millete paket satıp arkasına icra gönderen işletmelerle aynı zihniyette bir hareket, aynı kurumsal davranış. Turkcell bu cayma bedelini benden almaya utanmayacaksa ben vermekten utanmam. Görelim bakalım netice ne olacak.
01.08 saat 05.34'de yarı uyur halde yanlışlıkla hatalı kazara Turkcell Uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Hemen akabinde yaptığımın hatalı bir işlem olduğunun farkına varır varmaz. Müşteri hizmetlerini bilgilendirdim. Tarife çok pahalı ve bana uygun değildi ki kendi isteğimle geçtiğim b...
Turkcell faturamın bitimine son 5 gün kala yeni tarifeye Turkcell uygulamasından sunulan teklifle geçiş yaptım. Eski tarifem 130 TL, yeni geçiş yaptığım tarifem ise vergi dahil 190 TL. Sözde uygulama üzerinden anında geçiş yapılsın butonu varmış, seçeneği işaretlediğim için 25 günlük 130 TL'lik tari...
Turkcell uygulamasından yanlışlıkla paket değişikliği yaptım. Hemen müşteri hizmetlerini aradığımda paketinizi değiştiremeyiz dediler. Ama uygulamada paket değişikliğine izin verdi ve daha düşük bir fiyata olan paket aldım. Ama Turkcell in bu kadar para ihtiyacı olan faizci tarzı bir firma olduğunu ...
Çok uzun yıllardır Turkcell hat kullanıyorum çok aşırı pahalı olmasına rağmen. Her sene tarifem yenilirken 25 GB kullanıyorsam 20'ye düşürülüyor, 30 kullanıyorsam 25'e düşürülüyor ama fiyatı ona rağmen kat ve kat artıyor. Bu sene de aynı şekilde 30 GB olarak kullandığım paket (550 TL fiyatı) şimdi g...
Turkcell mobil uygulaması üzerinden paket değişikliği talebinde bulundum. Bana önerilen paketler arasında Mega 12 170 TL idi. Talebimi yaptım. Bana gelen mesajda aylık 210 lira olduğu yazıyordu. Müşteri temsilcisini aradım. Sabahleyin bayilerle görüşmem istendi. Sabah müşteri temsilcisini tekrar ara...
Araç Takip 95 
Askercell 416 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.948 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.002 
eSIM 1.123 
Fatura 17.291 
Faturalı Paketler 3.488 
Faturasız Paketler 661 
Gnctrkcll 1.002 Hat Aktivasyonu 636 
Hat Devir 849 
Hat Kapatma 803 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.485 
Hız Testi 255 
İnternet 10.584 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 158 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 806 
Numara Değiştirme 342 
Numara Engelleme 329 
Numara Taşıma 3.397 
Pin Kodu 27 Platinum 1.068 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 660 
Salla Kazan 1.259 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.008 
Şebeke 2.984 
Taahhüt 1.547 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 227 
Upcall 73 
Vınn 66 
Yurt Dışı Paketleri 2.229 
Yorumlar