to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım için Dolu Mega 20 tarifesine geçmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetleriyle yaklaşık 15 dakika önce yaptığım görüşmede, bana çeşitli kullanım süreleri ve karmaşık aritmetik hesaplamalardan dolayı bu tarifenin tarafıma aktif edilemeyeceği söylendi. Hangi şartların geçerli olduğu ve neden geçiş yapamadığım konusunda net bir açıklama alamadım.
Daha önce başka bir tarife değişikliğinde benzer bir sorun yaşamadım ve müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm önerisi ya da alternatif de sunulmadı.
0534****650 numaralı hattım için Dolu Mega 20 tarifesine geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
25 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Sadece 16 günlük kullanımım olmasına rağmen, paketimin üzerinde bir harcama yapmadığım halde faturamda 435 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. Normalde 260 TL ücret alınması gerekirken, herhangi bir ek kullanım veya ek ücret kalemi olmama...
Turkcell faturalı hattımda internetim yetmediği için tarife değişikliği yapmak istiyorum. Yaklaşık bir haftadır hem mobil uygulama, hem müşteri hizmetleri hem de mağaza üzerinden başvuru yaptım ancak istediğim tarife değişikliğini gerçekleştiremiyorum. Özellikle “İlinize Özel” veya halihazırdaki tar...
Turkcell faturalı hattımda, taahhüdümün bitmek üzere olması nedeniyle Maksi Pro 70 GB paketine geçiş yapmak istedim. Ancak, işlem yapmak istediğimde “bu pakete geçemezsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Bugün yaşadığım bu durumun ardından müşteri hizmetlerini aradım ve temsilci, kullanımımın bu pakete ...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kontratımın bitmesine 29 gün kaldı ve yaklaşık 1 aydır mobil uygulama üzerinden “maksi Pro 25 GB” tarifesi sürekli bana öneriliyor. Ancak bu tarifeye tıkladığımda ilgili bilgilere ulaşamıyor, sürekli başka bir tarife ekranına yönlendiriliyorum. Bu nedenle müşt...
Turkcell Mega 10 GB faturalı hattımı uzun süredir kullanıyor ve faturalarımı düzenli olarak otomatik ödeme ile ödüyorum. Her yıl taahhüt yenileme döneminde, yeni müşteri olarak gelen abonelere sunulan uygun fiyatlı tarifelerden yararlanmak istediğimi belirttiğimde, müşteri hizmetleri tarafından yaln...
Yorumlar