to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Parça Ve Yedek Parça Bulunamaması Süpürgeyi Kullanılamaz Hale Getirdi
A101’den Kocaeli Gölcük Karaköprü şubesinden Flavel flv190 2in1 Hepafiltre dik süpürge aldım. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan süpürgenin giriş kısmına takılan küçük boru şeklindeki değiştirme aparatı kırıldı. Toz çekme gücü iyi olmasına rağmen bu parça kırıldığı için süpürgeyi artık kullanamaz hale geldim.
Yaklaşık 6–7 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve maalesef bu parçayı hiçbir yerde bulamıyorum. Ayrıca süpürgenin diğer bağlantı noktaları da çok erken dağıldı, şu anda onları da bantlayarak kullanmak zorunda kalıyorum. Kısacası ürünün genel malzeme kalitesinden ve dayanıklılığından hiç memnun değilim.
Sorunlarım için A101’e başvurduğumda ilgilenmeyip servise yönlendirdiler. Servisi aramayı denedim fakat ulaşılamıyor, dolayısıyla ne parça temin edebildim ne de tamir süreci başlatabildim. Ürünü aldığım yere ve markaya güvenerek kullanmak istiyordum ancak yaşadığım bu süreçte mağdur oldum.
Ürünün birçok yerinin dağılmış olması ve yedek parçaya ulaşamamam nedeniyle bu süpürgenin değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.
Ürünün parçaları kırıldı, yedek parça bulamıyorum ve servisle iletişim kurulamıyor. Şikayetime hiçbir gelişme olmadı, tarafıma ulaşım sağlanmadı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. Markadan değişim talebim hâlâ karşılanmadı.
