Havit H1 Kulaklıkta Ses Ve Şarj Sorunları İade Talebi

Sadettin · 2026-03-14T23:25:37+03:00

Havit Huaxu h1 model kulaklığımı yaklaşık 1 ay önce Turkcell Pasaj üzerinden satın aldım. Ancak ürün çok kısa sürede ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Kulaklığın içinden gelen sesle ilgili problemler yaşıyorum ve şarj konusunda da sıkıntı var. Bu kadar yeni bir kulaklığın bu şekilde arıza yapması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Daha henüz servise ya da satıcıya başvurmadım çünkü 1 aylık bir ürünün tamire gitmesinden ziyade ayıpsız bir şekilde kullanmak istiyorum. Bu nedenle arızalı kulaklığın iade alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Sadettin

Bu da aldığım tarih toplasan 15 gün kullanmadım.

Havit

Merhaba, Ürünü teknik servis incelemesi için Cyn Bilişim adına, ücretsiz olarak MNG-DHL Kargo anlaşmamız ile gönderebilirsiniz. 📦 Kargo Bilgisi Kargo Firması: MNG-DHL Anlaşma Kodu: 666485441 Gönderim sırasında bu kodu iletmeniz yeterlidir, kargo ücreti tarafımızca karşılanacaktır. ⚠ önemli Anlaşma kodu sadece MNG - DHL için geçerlidir. Farklı kargo firmaları veya karşı ödemeli gönderimler kabul edilmemektedir. 📦 Gönderim İçeriği: Lütfen ürünle birlikte aşağıdaki bilgileri kutu içerisine ekleyiniz: ❗ Fatura çıktısı ❗ Arıza bilgisi (aşağıdaki form doldurulmalıdır) ❗ İletişim bilgileri (İsim, soy isim, telefon, adres) Teknik servis işlemi tamamlandıktan sonra ürün, ücretsiz olarak tarafınıza geri gönderilecektir. Sorularınız olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Teşekkür ederiz. Cyn Bilişim Teknik Servis

Sadettin

1 aylık kulaklığı hiçbir şey yapmadığım halde servise göndereceğim öylemi bunu geri iade alacaksın paramı da geri vereceksin yoksa bu şikayet burda durmaya devam edecek üretim hatası olan bir malzeme kimse sizin lütuflarınıza katlanmak zorunda değil.

Havit

Merhaba, Konuyla ilgili olarak firmamızla iletişime geçmenizi rica ederiz. Ben Büşra, tarafıma ulaştığınız takdirde gerekli destek ve yönlendirmeyi memnuniyetle sağlayabilirim. Bilgilerinize sunar, iyi günler dilerim.

Sadettin

Sizin peşinizden koşacağımı düşünüyorsanız yanılıyorsunuz gerekli destek tamir falan istemiyorum bu cihazı alıp ücret iadesi yapmadığınız sürece bu şikayet yüzlerce kişiye rehber olarak kalacak şimdiden 450 görüntüleme almış yaptığınız yanlışları müşterilerinizi kaybederek anlayacaksınız.

Havit

Merhaba Hijyen kuralları gereği, arızalı veya ayıplı çıkması durumları dışında, ambalajı açılmış ve cilt ile birebir temas eden ürünlerin iadesi kabul edilememektedir. Bu tür ürünlerde iade sürecinin başlatılabilmesi için öncelikle teknik servis incelemesi gerekmektedir. Ürün teknik servise gönderildikten sonra yapılacak kontroller sonucunda, üretim kaynaklı bir arıza veya ayıp tespit edilirse iade işlemi onaylanmaktadır. Ancak yapılan incelemede herhangi bir sorun tespit edilmemesi halinde iade talebi kabul edilmemektedir.

Sadettin

Tamam bende sizin teklifinizi kabul etmiyorum benim zamanım değerli sizin kronik bozuk kulaklığınız için kargo kargo dolaşıp uğraşamam bu video yeterince kanıt niteliğindedir aldığım tarih ve mağazası açıkça görülmektedir sizin prensipleriniz varsa bizim de var müşteri bir sorunla karşılaştığında bunu bildiriyorsa arayıp sizin destek vermeniz gerekmektedir kopyala yapıştır cevaplar ile kimse sizin bozuk kulaklıklarınız için koşturmak zorunda değildir bu yüzden hiçbir zaman büyük bir marka olamayacaksınız tarihte eriyip tozlu raflara kalkmanızı dört gözle bekliyor olacağım.

Havit

Merhaba, iletmiş olduğunuz geri bildirimi dikkatle inceledik. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınıza standart bir yanıt vermek değil, süreci mevzuat ve prosedürler kapsamında doğru şekilde yönlendirmek amacıyla bilgilendirme sağlanmaktadır. Ürünlerde arıza, performans sorunu veya üretim kaynaklı bir problem olup olmadığı teknik inceleme olmadan kesin olarak tespit edilememektedir. Bu nedenle çözüm sürecinin başlatılabilmesi adına ürünün incelemeye alınması gerekmektedir. Amacımız sizleri mağdur etmek değil, talebinizi resmi süreçler kapsamında en doğru şekilde sonuçlandırmaktır. Ürünü incelemeye göndermeniz halinde gerekli kontroller sağlanacak, inceleme sonucuna göre iade/değişim dahil gerekli destek tarafınıza sunulacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.