to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Artışı Şok Etkisi Ve Yeni Müşteri Ayrımcılığı
Turkcell hattımda gnç avantaj 20 GB tarifesini kullanıyorum. Vergiler dahil aylık 307 TL ödüyorken, tarife bitişi yaklaşınca bana sunulan yeni tarife teklifinin vergiler dahil 450 TL olmasıyla büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Aynı dönemde yeni gelen müşterilere benden daha uygun fiyatlı teklifler sunulduğunu gördüğüm için kendimi mevcut bir müşteri olarak değersiz hissettim. Bu durum hem fiyat artışı hem de müşteri memnuniyeti açısından adil gelmiyor.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir sonuç alamadım ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Mevcut müşteri olarak en azından yeni gelen müşterilere sunulan tekliflere yakın, makul ve uygun fiyatlı bir tarife önerilmesini, fatura tutarımın bu kadar yüksek seviyelere çıkarılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 04.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Evet görüştük ama sonuç yok aynı değişik bir durum yok arayan fatma hanıma teşekkürler ama fatma hanıma Turkcell değil
