Turkcell talep numarası

Turkcell müşterisi olmamama rağmen, 12.10.2025 tarihinde saat 17:43’e kadar toplam 6 kez “Hızlı Giriş” mesajı aldım. Mesajlarda herhangi bir müşteri numarası veya isim bilgisi yer almıyor. Bu durumdan rahatsız olduğum için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Aktif hiçbir üyeliğim olmadığı, uygulam...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 3 haftadır sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. Ben internet üzerinden satış yapan biriyim ve bugün özellikle hiç internete bağlanamadım. Şu an eve gelip Wi-Fi üzerinden bu şikayeti yazabiliyorum. İş yerinde internete erişemediğim için dükkanımı kapatmak zorun...

11 Ekim 2025 tarihinde saat 16:10’da VakıfBank mobil uygulaması üzerinden, 3.100 TL tutarında bir EFT işlemiyle Turkcell ödeme hizmetlerine (TR07**************************26 IBAN numarasına) hizmet ödemesi gönderdim. İşlemin referans numarası 2025014395979571’dir. VakıfBank uygulamasında işlem tama...

Yaklaşık 14 yıldır Ankara’da kullandığım Turkcell kurumsal esnaf paketli hattımda, her paket bitiminde kurumsal müşteri temsilcisi tarafından aranıp yeni paket değişikliği yapılırdı. Ancak son iki faturada hiçbir temsilci aramadı, paket süresinin dolduğuna dair bir bilgilendirme mesajı da gelmedi. E...

2024 yılında kendi adıma bir faturalı hat satın aldık ve bu hattı 11 yaşındaki kızımın sadece iletişim amaçlı kullanması için bayide işlemleri gerçekleştirdik. Hattı bir çocuğun kullanacağını ve faturada ekstra bir ödeme yapmak istemediğimizi özellikle belirttik. Buna rağmen, son 6 ayda her ay ortal...

07.10.2025 tarihinde 0534********74 numaralı hattıma paket tanımlamak isterken yanlışlıkla 0534********74 numaralı hatta işlem yaptım. Hemen ardından Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Benden dekont istenmesine rağmen, banka (Garanti BBVA) bu işlem için dekont oluşturamadı ve yalnızca ...

Yaklaşık 1 ay önce 7 yaşındaki çocuğumun akıllı saati için Turkcell bayisinden "akıllı çocuk tarifesi 2 GB" tarifesinde 0533*****47 numarası ile yeni bir hat satın aldım. (Hattın yasal sahibi benim: Ömer D**) Hattı satın aldıktan sonra Turkcell Mobil Uygulamasında 5335*****7200105 fatura numaralı 10...

08.10.2025 tarihinde sabah saatlerinden itibaren, "beni aradınız" şeklinde şu ana kadar yaklaşık 10 farklı çağrı aldım. Arayan kişiler, polis olarak aradığımı ve kendilerinden kişisel bilgilerini istediğimi belirterek, kim olduğumu sorguluyorlar. Yapılan aramaların geri dönüş numarası olarak 0541***...

Turkcell’e ait eski faturalı hattımla ilgili olarak 2025 yılında, Reel Alacak isimli bir kuruluş tarafından sık sık aranarak 9.000 TL borcum olduğu iddia edilmekte ve icra takibi başlatılacağı şeklinde tehdit ediliyorum. Borcun ait olduğu hat numarası 0530********96’dır. E-Devlet sisteminde hattın 2...

Turkcell hattımı Isparta merkezde kullanıyorum ancak uzun süredir şebeke problemi yaşıyorum. Ne arama yapabiliyorum ne de cep internetimi kullanabiliyorum. Bu sorun sadece benim hattımda değil, çevremdeki diğer Turkcell hatlarında da aynı şekilde yaşanıyor ve günün her saatinde sürekli devam ediyor....

Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak eş sim kart talebinde bulundum. Ancak bana, işlemin sadece bayilerden yapılabildiği söylendi. Bunun üzerine Burdur’daki ana bayi ve bir diğer Turkcell bayisine bir haftadır defalarca uğramama rağmen, her iki bayide de eş sim kart bulunmadığı, kartın gelmediği v...

Yaklaşık 1 aydır Superonline web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden Superbox’a ait kalan kota bilgimi görüntüleyemiyorum. SMS ile “kota boşluk 8 haneli müşteri numarasını” 2220’ye gönderdiğimde ise “mesajınız anlaşılmamıştır” şeklinde yanıt alıyorum ve aynı işlemi tekrar denediğimde de sonuç değiş...

06 Ekim 2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden 5318****23 numaralı hatta 10 GB’lik, 480 TL tutarındaki paketi hediye olarak yüklemek istedim. İşlemi tamamlamaya çalışırken uygulamada hata mesajı aldım. Buna rağmen hesabımdan 480 TL tutarında ödeme tahsil edildi, ancak paket ilgili hatta yüklen...

23 Eylül 2025 Salı günü Turkcell.com üzerinden yeni faturalı hat siparişi oluşturdum. Sipariş numaram 18708373408. Sipariş neticesinde kurye tarafından 24.09.2025 çarşamba günü sim kartım teslim edildi. E devlet üzerinden istenen pin kodunu ve kimliğimi ibraz ederek işlemleri başlattım. Kurye işlemi...

1 Ekim’den bu yana İstanbul Mecidiyeköy Gülbahar Mahallesi Demirci Sokak civarındaki dairemde Turkcell faturalı hattım çekmiyor. Küçük bir arama yapmak için bile dışarıya çıkmak zorunda kalıyorum ve bu durum hem iletişimimi hem de günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu süreçte müşteri hizmetle...

Üzerime kayıtlı olan üç adet (3280, 1625, 6129 sonlu) faturalı hattımın kontrat süresi dolduğu için Turkcell’den yeni teklif almak istedim. Halen kullandığımız 10 GB internet, 100 dakika konuşma ve 250 SMS içeren paket için Turkcell’den 390 TL fiyat teklifi aldım. Bunun üzerine aynı paketi 200 TL’ye...

01.10.2025 tarihinde Kayseri Develi Turkcell mağazasından esim’e faturalı hatta geçiş başvurusu yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen hala geçiş işlemi gerçekleşmedi. Başvurum sırasında herhangi bir takip veya işlem numarası da verilmedi. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak her...