Superbox Modem Teslimatı Ve Kurulumunda 5 Günlük Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Turkcell Superbox için 11’inde 532 çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum. Aydın Didim’deki adresim için bağlantı ve modem teslimatı yapılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık 4–5 gün geçmesine rağmen ne kurulum yapıldı ne de modem teslim edildi.

Herhangi bir başvuru ya da takip numarası verilmedi, bu süreçte de tarafıma bilgilendirme yapılmadı. İnternete acil ihtiyacım olmasına rağmen bekletiliyorum.

Superbox başvurumun ve modem teslimatımın bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.