to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Modem Teslimatı Ve Kurulumunda 5 Günlük Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Turkcell Superbox için 11’inde 532 çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum. Aydın Didim’deki adresim için bağlantı ve modem teslimatı yapılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık 4–5 gün geçmesine rağmen ne kurulum yapıldı ne de modem teslim edildi.
Herhangi bir başvuru ya da takip numarası verilmedi, bu süreçte de tarafıma bilgilendirme yapılmadı. İnternete acil ihtiyacım olmasına rağmen bekletiliyorum.
Superbox başvurumun ve modem teslimatımın bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Herhangi bir geri dönüş yok bu hizmeti vermeyecekseniz reklamını yapmayın bari
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Talebim cozulmadi
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Modem geldi bağlantım yapıldı bu sevindirici ama gel gör ki 2 TB paketi 2/3 kişil bir aile için mobil internette düşük kalıyor sabit ev fiber limitsiz internetimde yoğun kullanımda kota sayımı 4 kişi 1 ay boyunca 1 TB ı geçmiyor ama anlaşılan o ki mobil internette kota sayımı biraz daha çift sayım gibi oluyor yoğun kullanmamama rağmen 3 günde 80GB kota yazdı hız testide yapmadım. Ek paketlerde düşük. Önerim diğer X operatörler gibi hızı biraz sabitleyip limitsiz yapmanız. Ya da kota koyuyorsanız en az 4 TB yapın çünkü mobil internette kota sayımı duble oluyor
Aynı durumu ben de yaşıyorum. Benim yer Kocaeli Kartepe