to read complaints and reviews, or file yours.Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Bugün hattıma “adınıza Ait ihlal karayolları geçiş bulunmaktadır.... Yasal işlem başlatılacaktır. https://tinyurl.com/kzgmm b277” içerikli bir SMS geldi. Mesaj, karayolları ihlali ve yasal işlem tehdidi içeren, linke yönlendiren bir içerikteydi. M
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Philips ALL-in-One Trimmer 7000 Serisi mg7950/15 15'i 1 Arada Gri renk Erkek Bakım S...eti ürününü 2.999,00 TL bedelle satın aldım. Ödememi yaptım, ancak 12.06.2026 tarihinde bilgim ve rızam dışında siparişim iptal edildi ve ürün gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini a
Turkcell hattım 0539*****40 numarası üzerinden “Faturana Yansıt” adı altında bilgim ve onayım olmadan ücretlendirme yapı...lmıştır. 2026 yılı Mart, Haziran ve bir önceki dönemde olmak üzere yaklaşık üç ayda bir 69,99 TL tutarında kesinti fark ettim. Bu işlemlere hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi b
15.06.2026 tarihinde Turkcell’in 5G Superbox kampanyasından yararlanmak istedim; ancak adresim uygun görünmediği için bu... hizmeti alamadığım söylendi. Aynı konumda telefonum 5G çekiyor olmasına rağmen, Superbox hizmetinin adres gerekçesiyle verilmemesini anlamlandıramıyorum. Bildiğim kadarıyla Superb
Turkcell faturalı hattım üzerinden, playstore’da basit bir oyun oynayan 5 yaşındaki çocuğumun yaptığı işlemler nedeniyle... yaklaşık 1 hafta içinde toplamda 5.000 TL civarında bir harcama yansıtıldı. Bu harcamaların içinde tek kalemde 2.300 TL’ye varan paketler bulunuyor ve bunların tamamı Turkcell üze
2009 yılında Turkcell’den küçük bir bilgisayar ve modemli internet hizmeti satın aldım. Yaklaşık iki yıl sözleşmeli ve o...rtalama 80 TL civarında bir ücret ödeyeceğimi söylemişlerdi. İlk birkaç ay kullandıktan sonra Turkcell bana 80 TL’nin yaklaşık 3 katından fazla faturalar göndermeye başladı. Bu yüz
Yaklaşık üç ay önce Aydın Sevgi Yolu Turkcell bayisinden Xiaomi Redmi Note 15 Pro marka model bir cihaz satın aldım. Cih...aza ilk günden beri kasma ve donma sorunları yaşadığım için cihazı bayiye teslim ettim ve onlar da KVK servise onarım için gönderdiler. KVK onarımın tamamlandığını belirterek cihaz
KazandiRio üzerinden Turkcell mobil hattım için internet paketi kazanmama rağmen, kazandığım internet hattıma tanımlanma...dı. Yaklaşık 7 saat önce kazandığım bu paketin hâlâ hattıma yüklenmediğini görmekteyim. İşlem yaptığım hattın numarası 0536*******07’dir. Kazandığım internet paketinin, herhangi b
Turkcell faturalı hattıma bağlı iPhone 13 telefonuma, oğlumla birlikte ücretsiz olarak indirdiğimiz efootball isimli oyu...ndan, hiçbir şekilde oyun içi satın alma yapmamamıza rağmen ücret yansıtıldığını fark ettim. Haziran ayının 1’i ile 7’si arasında faturama 104 TL, 109 TL, 189 TL gibi kalemler hali
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline TV+ uygulamasını kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır üyel...iğimi iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü başarılı olamıyorum. Müşt
Turkcell’e numara taşıma işlemiyle yaklaşık 3 gün önce geçiş yaptım ancak hattımın aktivasyonu hâlâ gerçekleşmedi ve e-D...evlet üzerinden de herhangi bir aktivasyon onayı görünmüyor. Bu nedenle yeni hattımı kullanamıyor, iletişimimi sağlayamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetleri
Uzun zamandır Turkcell kullanıcısıyım ve faturalı hat kullanıyorum. Şu anda Star 35 GB paketini taahhütlü olarak aylık 7...50 TL’ye kullanıyorum. Aynı operatörde yeni hat alan ya da yeni geçen kullanıcıların, benden çok daha uygun fiyata benzer hatta daha yüksek paketler kullandığını görmek beni hem üz
Bireysel Turkcell abonesiyim. Ancak bir süredir, benimle hiçbir ilgisi, bilgisi ve onayı olmayan bir Turkcell Superbox b...aşvurusu/aboneliği için ismim ve telefon numaram irtibat bilgisi olarak verilmiş durumda. Konya ilinde olduğu söylenen bu Superbox kaydıyla hiçbir bağım olmadığı halde, aylardır Tu
"Çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hattım için aldığım watch paketiyle ilgili iki aydır çözü...lemeyen bir sorun yaşıyorum. Daha önce watch paketi kullandığım dönemde, sa
10 Haziran 2026 günü saat 23.00 civarında Turkcell müşteri hizmetlerini 532 *******00 numarası üzerinden aradım ancak he...rhangi bir şekilde müşteri temsilcisine bağlanıp iletişim kuramadım. Yaşadığım bu durumun incelenmesini ve tarafıma en kısa sürede telefonla geri dönüş yapılarak gerekli bilgilen
10.06.2026 tarihinde saat 14.45 civarında 0 312 963 02 50 numaralı hattan arandım. Ankara numarası olarak göründüğü için... aramayı açtığımda, arayan kişi isim soy ismimi söyleyip “siz misiniz?” diye sordu, ben de evet dedim. Ardından ses tonu değişti ve Hatay’da bir tatil köyüyle ilgili bir şeyler söy
Turkcell’den şirketimiz adına kurumsal hat başvurusu gerçekleştirdik. 530******* numaralı hattımızın açılış işlemleri sı...rasında yetkili bayi, şirketimize ait imza sirkülerini sisteme hatalı şekilde işlemiştir. Şirketimizin imza sirküleri müşterek imza yetkisi içermesine rağmen, bayi tarafından tek k
"Teşekkürler"
10.06.2026 tarihinde saat 14.00 civarında, Turkcell bireysel faturalı hattı...ma tanımadığım bir numaradan arama geldi ve arayan kişi “Merhaba Ali Ö*****
Turkcell faturalı hattım için taahhüdüm bugün itibarıyla bitti ve bu süreçte hattıma hiçbir gerekçe sunulmadan mevcut fa...turamın yaklaşık iki katı tutarında bir ücret uygulanacağı bilgisi verildi. Telefonla aranarak faturamın bundan sonra iki katına çıkacağı söylendi ancak bu artışın sebebi açıklanma
Turkcell hattımda benim hiçbir onayım ve isteğim olmadan tarife değişikliği yapıldı. Benim farklı bir tarifeye geçme pla...nım vardı ve henüz zamanım olduğu için özellikle bekliyordum. Ancak dün hatta baktığımda, benim asla istemediğim bambaşka bir tarifeye geçirildiğimi gördüm. Bu değişiklik tamamen
"Teşekkürler"
İstanbul Çekmeköy Hamidiye Mahallesi’nde ailemle birlikte toplam 6 adet Turkcell hattı kullanıyoruz ve yaklaşık 1 aydır ...tüm hatlarda ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. Telefonla konuşurken en fazla 1–2 dakika konuşabiliyor, ardından hat kesiliyor, bir süre sonra geri geliyor ve tekrar kesiliyor. Görüşmel
Turkcell Superbox 300 GB abonesiyim. Son dönemde yayımlanan reklamlarda Superbox için 900 TL’lik bir kampanya duyuruluyo...r. Bu kampanyadan faydalanmak istediğimde ise mevcut müşteri olduğum için yararlanamayacağım, benim ancak 1700 TL civarında bir ücret ödeyerek devam edebileceğim söylendi. Başvuru
Turkcell bireysel faturalı hattımda 7 ve 9 Haziran tarihleri arasında, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan kısa sür...e içinde 7 adet aşım ücreti yansıtıldı. Bu süreçte ne bir arama ne de uyarı amaçlı SMS almadım ve sadece 2 günde toplam 910 TL aşım bedeli faturama eklendi. Hattıma ait GSM numaras
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
