to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Adresinde Tek Kullanımıma Rağmen Superbox Hızım Düşürüldü Ve Çözüm Bekliyorum
Turkcell Superbox 1 TB 5g hattımı Muğla Bodrum Dirmil Mahallesi’indeki adresime kurdurdum ve cihazı sadece kurulumun yapıldığı bu adreste kullanıyorum. Ancak kurulumun yapıldığı gün Turkcell’den, hizmeti belirtilen adres dışında kullandığım tespit edildiği için bağlantı hızımın düşürüldüğüne dair bir SMS aldım.
Hiçbir şekilde farklı bir adreste kullanım yapmadığım halde hızım düşürüldü ve bu nedenle Superbox hizmetinden verim alamıyorum. Konuyla ilgili şikayet talebi oluşturdum ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar aranmadım ve herhangi bir çözüm üretilmedi.
Abone bilgilerim 5366****04 numarası üzerindendir. Superbox’ı yalnızca kurulum adresimde kullandığımın dikkate alınarak hız kısıtlamamın kaldırılmasını, hattımın olması gereken hızlara geri getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Herhangi bir geri dönüş almadım üstüne iki gündür internet bağlantım yok bir an önce düzeltilmesini istiyorum aksi takdirde sözleşmemin fes edilip iptalini isteyeceğim
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 25.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ben böyle bir saçmalık görmedim en kısa sürede sizlere ulaşacağız deyip geçiştiriliyorum sürekli bir bağlantı hatasıyla karşılaşıyorum internet bağlantım sürekli kesiliyor arayıp düzeltilmesini istediğimde arıza kaydınız bulunmakta deyip hiçbir işlem yapılmıyor
