to read complaints and reviews, or file yours.Temmuz Ayı Faturasının Haksız Kesilmesi Ve İptali Talebi
Turkcell hattımdan 11.07.2026 tarihinde, cayma bedelini de kabul ederek çıkış yaptım. Çıkış yaptığım sırada haziran ayına ait ödenmemiş faturam bulunmaktaydı ve bunu ödeyeceğimi biliyordum. Paket yenileme tarihim 20.07 olmasına rağmen, hattı kullanmadığım temmuz ayı için de ayrıca fatura kesildi.
Hattımın numarası 05xx xxx xx xx şeklindedir. Temmuz ayında hiç kullanımım olmamasına rağmen kesilen bu faturanın iptal edilmesini, sadece haziran ayı faturam ile taahhüt cayma bedelini ödemek istiyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm temmuz faturamın silinerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
17 Ağustos 10:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
