to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 1050 TL’ye Karşı Kurumsal Hatlar Açılmadı Ve Destek Yanıt Vermedi
14 Ağustos tarihinde Gebze’deki bir Turkcell bayisine giderek şirketimiz adına 14 adet kurumsal ses hattı başvurusu yaptım ve hat açılış bedeli olarak toplam 1050 TL ödedim. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın bu hatların hiçbiri açılmadı ve sistemde “kısıtlı” olarak görünmeye devam ediyor.
Başvuru sonrasında süreci öğrenmek için müşteri danışmanına defalarca ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu anda ne hatları kullanabiliyorum ne de ödediğim hat açılış bedelinin akıbeti konusunda bilgi veriliyor. Ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere, tarafıma ait bir kurumsal müşteri numarası veya başvuru numarası da net olarak tanımlanmış görünmüyor.
Ödediğim 1050 TL hat açılış bedelinin iadesini talep etmiyorum, asıl beklentim şirketimiz adına açılan 14 kurumsal ses hattının derhal ve eksiksiz şekilde aktif edilerek kullanıma açılması ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 22.08.2026 tarihinde 532 numaralı hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
