Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şubat Ve Mart 2025 Telefon Faturası Talebim Hiçbir Müşteri Temsilcisi Tarafından Çözülemedi

49

2025 yılına ait Şubat ve Mart aylarında kimleri aradığıma dair detaylı telefon faturasını bir ay önce istedim. Bu süre zarfında yaklaşık 10 müşteri temsilcisi ile görüştüm. Ancak hiç birisi talebimi yerine getiremedi. Telefon numaram 5322****24 olup üç aydan bu yana Vodafone operatörüne kayıtlıdır. Daha önce Turkcell'e kayıtlı idi. Talebime ilişkin faturaları PTT aracılığı ile gönderebileceklerini söylediler ama en son oluşan talep PTT iletilmemiş. PTT ye iletildiğinde de barkod numarası oluşması gerekirdi. Turkcell sisteminde böyle bir kayıt yok deniliyor. Halbuki iki hafta önce görüştüğüm müşteri temsilcisi 156783560 ve 156783557 numaralı taleplerin oluşturduğunu ve kendisine yazdırdığım Oba Mahallesi Boyacılar Küme Evleri sokak Tan Apt. No:10 daire:13 Alanya/Antalya adresine her bir faturanın 4,83 lira karşılığında gönderileceğini söylemişti. Bugün saat 14:10 ve 14:20 sularında farklı olarak iki defa aradığım Turkcell müşteri temsilcisi bana yardımcı olamadılar. Bu son iki kişiden önce de aradığım diğer müşteri temsilcileri de yardımcı olamadılar. Kısacası Şubat ve Mart 2025 aylarına ait kimleri aradığımı gösteren fatura istiyorum. Yukarıda ikamet adresimi yazdım. E-mail adresim ise şudur: k********@gmail.com

17 Ağustos 16:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

20 Ağustos 17:31

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

21 Ağustos 10:51

Değerli Müşterimiz, Sizi 21.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell'de Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

14 Ekim 2024 11:201.347

6 yıl Turkcell'in çeşitli tarifelerini kullandım, son kullandığım tarife ise Platinum'du. Ancak herhangi bir fatura borc...

Turkcell'e Geçiş Sonrası Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Çözüm Eksikliği

20 Haziran 2025 18:332.918

Hattımı Vodafone'dan Turkcell'e 10.03.2025 tarihinde geçirdim. Fakat geçtiğim günden bugüne kadar (20.06.2025) sürekli a...

Yanlış Fatura Ve Haksız İnternet Ücreti

26 Şubat 2025 23:481.947

5332****54 numaralı Turkcell hattımın taahhüdü Ocak 2025'te sona eriyordu. Fiyat konusunda yardımcı olmadıkları için hat...

Yanlış Fatura Ve Haksız İnternet Ücreti

Turkcell Arama Kayıtları Talebimde Yaşanan Gecikme Ve İlgisizlik

22 Kasım 2025 09:26212

27.10.2025'de Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hattıma ait geçmişe dönük arama kayıtlarımı talep ettim. Görüştüğüm...

1 Destek

Bilgim Dışında Hattımın Başka Operatöre Taşınması İptali Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

1 Ocak 2026 00:13423

505 855xxxx numaralı Turkcell faturasız hattımı birkaç haftadır kendi adıma kayıtlı olarak kullanıyorum. 31.12.2025 tari...

Video Şikayetler

Turkcell İnternet Çekmiyor 5G'de Bile!

Turkcell İnternetÇekmiyor 5G'de Bile!

Profil fotoğrafı
Güven
Turkcell Faturada Sabit Fiyat Sözüne Uymadı

Turkcell FaturadaSabit Fiyat Sözüne Uymadı

Profil fotoğrafı
Ozan
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı

Turkcell HaksızFatura Çıkardı

Profil fotoğrafı
Efe
Turkcell Yüksek Tarife Fiyatları

Turkcell YüksekTarife Fiyatları

Profil fotoğrafı
Hilal
Turkcell Hukuk Dışı İşlemini Kabul Etmiyor

Turkcell HukukDışı İşlemini Kabul Etmiyor

Profil fotoğrafı
Ozan

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri