Turkcell talep iptal

Turkcell hattıma son iki aydır “faturana yansıt geç tahsilat bedeli” adı altında toplam 140 TL yansıtılmaktadır. Ekim ve... Kasım ayı faturalarımda bu kalem açık şekilde görünmektedir ve bu ücretlendirmeyi haksız buluyorum. Herhangi bir bilgilendirme, onayım veya net bir açıklama yapılmadan bu bedelin...

Turkcell hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan 1 yıllık bir abonelik başlatıldığını bugün fark ettim. Hattım fatural...ı ve faturamda 89,99 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını görüyorum. Hangi hizmete ya da pakete ait olduğunu dahi bilmediğim bu abonelik için benden ücret talep edilmesini kesi...

Camiikebir Mahallesi Yalova Caddesi No:6, 16800 Orhangazi/Bursa adresindeki Turkcell şubesinde 13.10.2026 tarihinde 5345...****53 numaralı hattıma ait 601,90 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Ödemeyi pos cihazı üzerinden gerçekleştirdim. İşlem sonrası görevli, işlemin gerçekleşmediğini söyleyip iptal...

Turkcell faturalı hattım için Kıbrıs’ta tatilde bulunduğum 19 Ekim – 24 Ekim tarihleri arasında, hiçbir arama yapmamama ...ve interneti dahi kullanmamama rağmen, tyg adı verilen bir paket üzerinden yaklaşık 3000 TL tutarında ücret yansıtıldı. Bu durumun tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleştiğini,...

Turkcell hattımı Almanya’da bulunduğum 28 Ekim – 1 Kasım tarihleri arasında hiç kullanmadığım ve hattımı e‑sim kullandığ...ım için kapalı tuttuğum halde, Kasım ayı faturamda “Yurt Dışı tyg Avantaj” paketi adıyla haksız bir yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. 10 Kasım kesim tarihli Kasım 2026 faturamd...

Turkcell hattım için 90 günlük dondurma işlemi sonrasında tamamen haksız olduğunu düşündüğüm bir icra süreciyle karşılaş...tım. 20.09.2026 tarihli son faturam için tarafıma icra takibi başlatılmış. Oysa ben ödememi ayın 5’inde yaptım, buna rağmen 7’sinde borcun icraya verildiğini öğrendim. İcra bürosu...

Turkcell mobil hattım için Kasım ayında, taahhüdümün son dönemine ait olan ...faturam normalde yaklaşık 500 TL civarında gelmesi gerekirken 10 Ekim 2026 ...

Turkcell mobil hattım için yaptığım taahhüt 09.11.2026 tarihinde bitiyordu. Bu tarihten önce Turkcell müşteri hizmetleri...ni arayarak özellikle taahhüt bitiş tarihimi sordum ve bana net olarak 09.11.2026 tarihi söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek numara taşıma işlemini planladım. 09.11.2026 tarihin...

Turkcell faturalı hattım olan 5316****76 numaralı hat üzerinden, yurt dışı ...kullanımım olmadığı halde “tug” adı altında günlük yaklaşık 500 TL olacak ş...

Turkcell hattımda Dolu Pro 60 GB tarifesini kullanmaktayım. Kasım dönemine ait faturamda, “Sınır bölgesinde tarifem yurt... dışında geçerli özelliği” adı altında Ermenistan kaynaklı olarak yansıtılan 500 TL tutarında bir ücret bulunmaktadır. Ancak Kasım ayında yurt dışına hiçbir çıkışım olmadı ve hattı...

Turkcell hattımda bu ay içerisinde internet paketimin bittiğine dair tarafıma hiçbir SMS veya dijital kanal üzerinden ön... bilgilendirme yapılmamıştır. Herhangi bir onayım ve bilgim alınmadan hattıma otomatik olarak ek internet paketleri tanımlanmış ve faturama haksız yere ek ücretler (4 adet 1 GB içi...

Yaklaşık 4 yıldır Turkcell abonesiyim. Bugün hattıma, hepsi içinde olacak şekilde 7.236 TL tutarında cayma bedeli yansıt...ıldı. Bu ceza karşılığında herhangi bir hizmet almadım ve bu nedenle tahsil edilen tutarın haksız olduğunu düşünüyorum. Bu işlem 0554********90 numaralı hattıma yansıtıldı. Konuyl...

Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşterinizim. 10.11.2026 tarihinde Dolu Pro 5 GB paketimin kontratını yeniledim. P...aketi yeniledikten yaklaşık 1 dakika sonra, hatta 2 GB internet harcanmış göründü. Ertesi gün sabah saat 11:00 civarında ise hattımdaki kalan tüm internet kotam bir anda sıfırlanmı...

Uzun süredir Turkcell Platinum hattı kullanıcısıyım ve son 6 aydır faturalarım yaklaşık 1600 TL civarında gelmektedir. E...kim ayı faturam da 1688,30 TL olarak yansıtılmıştır. Kullandığım hatta, onayım dışında olduğunu düşündüğüm ya da bana açık ve net şekilde anlatılmamış ek paketler ve yüksek ücretli...

Turkcell hattımda yaklaşık 1300 TL’lik bir fatura kullanıyordum. Daha ekono...mik olacağını düşünerek 700 TL’lik bir tarifeye geçmek istedim. Geçiş işlem...

Turkcell hattıma ait Ekim ayı faturamda, haberim ve onayım olmadan "özel servis kullanımı" adı altında yüksek tutarlı üc...retlendirme yapıldığını gördüm. Herhangi bir özel servise abonelik, üyelik ya da onay vermediğim halde faturama bu kalemler yansıtılmış durumda. Konu ile ilgili Turkcell müşteri h...

Başka bir operatörden Turkcell’e geçerek 60 GB Genç tarifesini aylık 950 TL ücretle kullanmaya başladım. Hattımı Turkcel...l’e geçireli daha bir ay bile yeni olmuşken 60 GB internet hakkım çok kısa sürede tükendi. Hem paket ücretlerinin yüksek olması hem de internetin bu kadar hızlı bitmesi nedeniyle m...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 aydır Ankara Çankaya Osman Temiz Mahallesi 1035. Sokak No: 27/6 adresim...de ciddi şebeke çekim sorunu yaşıyorum ve kapsama yetersizliği nedeniyle sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Telefon görüşmelerim sık sık kesiliyor, çoğu zaman mobil interneti de v...

Turkcell Superbox kullanıcısıydım ve 5368****36 numaralı hattım üzerinden a...ynı operatörün fiber internet hizmetine geçiş yapmak için 09.10.2026 tarihi...

Turkcell Superbox 1 TB 4.5 g aboneliği kullanırken taahhüdüm bittikten sonra, daha uygun olan 5g adrese dayalı 760 tl’li...k pakete geçmek için 29 Ekim Perşembe günü telefon üzerinden sözleşme yaptım. Ancak yoğunluk ve modem yokluğu gerekçe gösterilerek, benim onayım olmadan başvurum iptal edilmiş ve b...

Turkcell hattımda tarifemi değiştirdiğim için ek olarak cayma bedeli yansıtıldığını fark ettim ve bu ücreti haksız buluy...orum. Ekim ayına ait faturamda yaklaşık 250 TL civarında “cayma bedeli” adı altında bir tutar çıkarıldı. Oysa tarifemi, taahhütlü olarak aldığım paketin 12 ay üzerinden satıldığını...

Turkcell hattım için Yunanistan’da kullanmak üzere 6 ve 7 Kasım tarihlerind...e yurt dışı tarifesi açıldı ve açıldığına dair SMS aldım. Ancak bu tarihler...

Turkcell hattım için dev 120 GB paketinden dev 240 GB paketine geçiş yaptım. Bu işlem öncesinde müşteri hizmetlerini ara...dığımda paket değişikliği yaptığım takdirde faturama herhangi bir ek ücret yansımayacağı özellikle söylendi. Bunun üzerine 9’unda paket değişikliğini gerçekleştirdim, hattımın fatu...