Turkcell talep iptal

9 Temmuz tarihinde Turkcell bayisinden yeni bir SIM kart aldım. Eve geldiğimde zaten yapmak istediğim hattımla ilgili iş...lem tamamlanmış olduğu için bu yeni aldığım hattı iptal etmek istedim. Bayiye geri gitme imkanım olmadığı için 532'yi arayıp müşteri temsilcisi ile görüştüm, üzerinden daha 12 saat...

Turkcell ile hiçbir ticari ya da abonelik ilişkim olmamasına rağmen 13.08.2026 tarihinde hattıma “2026-08-13 tarihinde t...icari elektronik izni verdiniz. Ticari elektronik ileti izinlerinizi iptal etmek isterseniz Turkcell için etk izin iptal Turkcell, grup şirketleri için etk izin iptal grup yazarak ...

Turkcell hazır kart hattıma 12.08.2026 tarihinde “Fırsat 20 GB Kaçmaz İndirim” isimli paketi satın aldım. İşlemi ilk yap...tığımda “işlem tamamlanamadı” uyarısı aldım, bunun üzerine aynı paketi ikinci kez denedim, yine aynı uyarı geldi. Üçüncü denemede işlem onaylandı ve paket hatta tanımlandı. Bugün ...

Turkcell’in Büyük Festival 40 GB tarifesini kullanıyordum ve taahhüdüm 10 Ağustos 2026 tarihinde sona erdi. Taahhüdü kes...inlikle yenilemek istemediğimi, aylar içinde defalarca kez, toplamda yaklaşık 10 kez aranarak her seferinde açıkça ilettim. Görüşmelerde bana önce 500 TL, sonra 550 TL gibi farklı ...

Turkcell Superbox hattımı yaklaşık dört ay önce İzmir’in yanı başında bulunan Foça Bağarası / Foçaköy bölgesindeki adres...imde kullanmak üzere bağlattım. Ancak bağlandığı günden bu yana internet hızım son derece düşük ve bağlantı sürekli kesiliyor. Dijital yayın yapan kanallarda sık sık donmalar yaşan...

Yaklaşık bir ay önce hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım ve GNC 120 paketine geçtim. Türk Telekom’da 80 GB inter...net paketim varken genelde en fazla 60 GB civarında kullanıyordum ve her ay internetim artıyordu. Turkcell’e geçtikten sonra ise 120 GB olan paketim adeta su gibi akıp gidiyor, int...

Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra tekrar 3 gün içinde Turkcell’e geri geçmek istediğimde, önceki hattımda... kullandığım paketle aynı paketi almak istememe rağmen bu mümkün olmadı. Hat geçişi sürecinde bana sunulan paket ücretleri, daha önce ödediğim ücretten çok daha yüksek oldu. 8 Ağu...

Turkcell faturalı hattımın yurt dışı kullanımıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 17 Temmuz tarihinde ...yurt dışında telefonumu açar açmaz hattım otomatik olarak yurt dışı kullanımına geçmiş ve sadece birkaç dakikalık bu aktivasyon için faturama 500 TL civarında ek ücret yansıtılmışt...

Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyordum ve her sene yüksek faturalarla devam etmek zorunda kaldım. Ayın 10’unda biten ...faturamın ücretini zamanından önce ödemiş olmama rağmen, aynı dönem için bu kez 900 TL civarında ek bir fatura daha çıkarıldı. Ödeyeceğim tutar baştan belliyken, gününden önce fatu...

Beş gün önce Vodafone hattımı Turkcell gnç tarifesine taşıdım. Vodafone kullanırken evimin içinde, özellikle şu an kulla...ndığım odada full çeken hat, Turkcell’e geçtikten sonra Gaziantep Şahinbey Alleben Mahallesi Kemal Köker Caddesi’ndeki adresimde çoğu zaman bir çizgiye düşüyor ve çoğu zaman intern...

07.08.2026 tarihinde Turkcell Superbox MF297D modem ile Superbox aboneliği başlattım. Kurulum sonrasında evimde Superbox... hattı yeterli çekmediği için internet hızım ve bağlantım ciddi şekilde sorunlu oldu ve hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamadım. Satış aşamasında hem sözlü olarak hem de kendi ok...

Geçen ay Vodafone’dan Turkcell’e çocuk hattı olarak taşıdığım hattıma, sadece aranabilir olması için herhangi bir tarife... tanımlanmadığı halde, son iki aydır yaklaşık 320 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu hatta normalde konuşma veya internet için bir tarife kullanılmayacak, sadece gerektiğinde arayab...

Turkcell hattımda son faturamda yaklaşık 70 TL civarında fazla ücret yansıtıldığını görüyorum. Bu fazladan kesintinin ne...ye istinaden alındığı fatura üzerinde anlaşılır şekilde belirtilmediği için itiraz etmek istiyorum. Yaklaşık 10 aydır en ufak bir işlem yapmama rağmen çağrı merkezi üzerinden hiçb...

Turkcell Superbox aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma, Superbox cihazı ve üzerindeki hat numarasını 1 hafta içe...risinde teslim etmem gerektiği, aksi halde 1.900 TL ücretin faturama yansıtılacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine cihazı 11.08.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo’ya teslim ettim. Cihazı...

5348****03 müşteri numaralı Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve İzmir Yeni Foça Cumhuriyet Mahallesi Özden Şok No:13 Gen...celli bölgesinde uzun süredir ciddi çekim ve hız problemi yaşıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır internet neredeyse hiç çekmiyor, hız testlerinde birkaç Mbps’yi bile zor görüyorum ve bu ned...

Turkcell’in Star 12 tarifesini kullanırken 12 aylık taahhüdüm 10 Temmuz 2026 tarihinde sona erdi. Taahhütlü dönemde aylı...k 637 TL ödeme yaparken, taahhüdümün bittiği gün hiçbir açık rızam veya onayım alınmaksızın tarifem otomatik olarak yenilenmiş ve liste fiyatı üzerinden 1.200 TL’ye, vergilerle bir...

Turkcell Superbox 1 TB aboneliğimi, internet hızında sürekli sorun yaşadığım için iptal edip 5G Superbox aboneliğine geç...tim. Eski aboneliğime ait kalan bir faturam görünüyordu; bana ücretsiz cayma hakkı verildiği söylendi. Buna rağmen, önce cayma bedeli faturaya eklendi. Ben de Turkcell’i arayıp bun...

12.08.2026 tarihinde saat 18.17’de Turkcell Cepte uygulamasından kalan internet hakkıma baktığımda, paketimin 25 GB olma...sına rağmen yüzde 40’ının kaldığını, yani yaklaşık 10 GB internetim olduğunu gördüm. Bugün SMS’lerimi kontrol ettiğimde ise, 11.08.2026 saat 11.59’da “internetiniz bitmiştir” şekli...

Turkcell One paketini 8 Ağustos tarihinde hattım üzerinden satın aldım. Paket içeriğinde yeterli ve açık bilgi olmadığı ...için mevcut YouTube.com Premium aile paketimin Turkcell One kapsamında bireysel Premium’a döneceğini anlamamıştım. Paketi aldıktan hemen sonra cayma hakkımı kullanarak hiçbir ücret...

Turkcell Superbox 300+50 GB 4,5 GB paketini kullanıyorum ve 1 TB 5G Evimde paketine geçmek için tam 6 haftadır uğraşıyor...um. 5G’ye geçiş için her başvurumu yapıyorum; ancak başvurum haftada bir kez, hiçbir gerekçe sunulmadan otomatik iptal ediliyor ve ben tekrar tekrar başvuru yapmak zorunda kalıyoru...

Turkcell faturalı hattımın yıllık tarifesi 10.07.2026 tarihinde sona erdiğine dair aynı gün tarafıma SMS ile bilgilendir...me yapıldı. Ben de yine 10.07.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden kendi isteğimle yeni bir yıllık tarife seçip onayladım. Buna rağmen hattıma benim onaylamadığım, kendi b...

Turkcell hattımın son 4 hanesi 6391 olan hattımı Antalya Kaş’ta kullandığım dönemde, Ağustos fatura dönemimde faturama T...YG ücreti adı altında 400 TL yansıtılmıştır. Bu süre zarfında hiç yurt dışına çıkmama rağmen tarafıma böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Turkcell müşteri hizmetl...

Turkcell faturalı hattım Bozcaada’da, tamamen Türkiye sınırları içinde olmama rağmen sınır bölgesine yakın olduğum için ...yurt dışı şebekesi algılanmış ve hattıma haksız şekilde yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. 8–10 Ağustos tarihleri arasında Bozcaada’daydım ve bu döneme ait Ağustos faturamda...