to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattımı e-sim olarak, aynı telefonda Avrupa hattımla birlikte kullanıyorum. 17 Eylül 2026 günü saat 22.13 sular...ında, Almanya’dayken telefonumda +49 0212 ile başlayan bir numara göründü. Bulunduğum ülke Almanya ve eyalet nrw olduğu için, numarayı Almanya içi, nrw bölgesinden aranıyormuş gibi
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımı eski telefonumdan çıkarıp şu an kullandığım telefona yaklaşık 1,5 gün önce... taktım ve o zamandan beri internetim hiçbir kullanımım olmamasına rağmen çok hızlı şekilde bitiyor. Özellikle 25 Eylül 2026 tarihinde hattımda tanımlı internet paketim olmasına ra
Turkcell hattımda yurt dışı SIM kartı kullanmadığım ve kullanmak istemediğim halde Eylül 2026 faturamda haksız bir ücret...lendirme ile karşılaştım. eSIM olarak kullanıyorum, buna rağmen kendi Turkcell hattım üzerinden yurt dışı kullanımı yapılmış gibi işlem yansıtılarak toplamda yaklaşık 1.200 TL tuta
Turkcell hattımın sonu 4220 ile biten numaram için yanlışlıkla Avrupa Gezgin Paketi 3 GB Yurt Dışı Data paketini 24'ünde... veya 25'inde satın aldım. Şu an yurt dışındayım ve bu paketi hiç kullanmadım; kalan kullanım yüzde yüz olarak görünmekte. Paketi aldıktan sonra Turkcell’in internet sitesi üzerin
Turkcell hattını kullanan yaşlı ve telefonu neredeyse hiç kullanamayan ananemin “Hepsi Bir Arada” isimli faturalı hattı ...için uzun süredir aylık yaklaşık 300–330 TL civarında fatura ödenirken, 25 Eylül kesim tarihli dönemde 607 TL, 25 Ekim kesim tarihli bir sonraki dönem için ise 580 TL tutarında fat
Turkcell hattıma ait sözleşmem bittikten sonra başka operatöre geçiş yapmama rağmen, 25.09.2026 tarihinde 1.325,88 TL tu...tarında fatura çıkarıldı. Normalde aylık ödediğim tutar 756 TL civarındayken, sözleşme bitişi ve operatör değişikliği sonrası bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmamı kesinlikle
Turkcell’in Büyük Festival 40 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdümün bitimine sadece 4 gün kala numaramı başka operatö...re taşıdığım için, 25 Eylül tarihli faturama “internet iptali” adı altında 270 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu ücreti, taahhüdün bitmesine çok az süre kalmışken hattımı taşımam nede
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Turkcell’den yeni bir faturalı hat almak için Turkcell bayisine gittim. Hattı alırken engelli indiriminden yararlanıp ya...rarlanamayacağımı sordum, bana yüzde 25 indirim alacağım söylendi. Daha sonra yine Turkcell’den engelli indirimiyle kullandığım bir hattım olduğunu, bu yeni hatta sadece 65 yaş ind
26.09.2026 tarihinde Kayseri Melikgazi ilçesinde bulunan Hunat, Sivas Cad. Belediye Blokları No:8/B adresindeki Turkcell... iletişim merkezinden, annemin üzerine kayıtlı 0534 *** ** 23 numaralı hat üzerinden faturaya ek kredi yöntemiyle Samsung Galaxy a07 5g 128 GB cep telefonu satın aldık. Satış esnas
6–13 Eylül tarihleri arasında Datça / Palamutbükü’nde bulunmama ve bu süre boyunca Türkiye sınırları dışına hiçbir şekil...de çıkmamama rağmen hattımın yabancı bir operatör şebekesine otomatik olarak bağlandığı anlaşılmış ve 8 Eylül, 11 Eylül ve 12 Eylül tarihlerinde ayrı ayrı 400 TL olmak üzere toplam
"Sorunum hemen çözüldü. Teşekkür ederim"
8 Eylül 2026 tarihinde Yunanistan İpsala sınır kapısından Türkiye’ye giriş ...yaptıktan hemen sonra, Türkiye tarafında İpsala civarında Turkcell hattımda
Yaklaşık iki hafta önce hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Bana SMS ile bir link geleceği, o linke tıklayar...ak bilgilerimi girmem gerektiği söylendi. Ancak linke her girişimde bilgilerimin hatalı olduğu uyarısını aldım ve işlemi tamamlayamadım. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerin
Turkcell hattımın devir işlemini 26.09.2026 tarihinde kendi üzerime aldım. Hat devir sürecinde görüştüğüm müşteri temsil...cisi, herhangi bir ek ücret çıkmayacağını özellikle belirtti. Buna rağmen Ekim 2026 dönemine ait faturamda toplam tutarı 1388 TL’ye çıkaran ve “Diğer ücretler” adı altında 885 TL e
Turkcell bireysel faturalı hattım için, 25 Eylül 2026 tarihli faturama 3.856,70 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır.... Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 6,5 ay olmasına rağmen, tüketici mevzuatına göre sadece kullanılan döneme ait indirimlerin toplamının yansıtılabileceğini, bunun dışındaki tutarlar
Turkcell hattım kapalıyken Ağustos 2026 tarihinde Migros AVM içindeki Turkcell mağazasına giderek hattımı yeniden açtırd...ım. Hattımı tekrar kullanıma açtırırken özellikle faturasız kullanmak istediğimi belirttim, bunun mümkün olmadığını söyleyip bana en uygun faturalı paketi yapacaklarını ifade ettil
Turkcell abonesiyim. Turkcell’in kendi müşteri hizmetleri numarasından aranarak Turkcell One Premium paketinin tanıtımı ...yapıldı ve izleme yaptığım/uygulamalara tek tek ödeme yapmak yerine bu pakete üye olmanın daha avantajlı olacağı söylendi. Tek tek alsam yaklaşık 700 TL ödeyecekken, paket kapsamın
Turkcell çocuk hattımın iptali sırasında çıkarılan yüksek ve sürekli değişen cayma bedeli nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.... 24.09.2026 tarihinde hattın iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda bana cayma bedelinin 632,5 TL olacağı bilgisi verildi. Bugün yeniden aradığımda ise bu tutarın yaklaşık 80
Turkcell’de kızıma ait akıllı çocuk saati hattının taahhüdünü kısa süre önce yeniledim. Ardından saat bozulduğu için 22....09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bu hattın akıllı saat hattından normal telefonda kullanılabilen hatta çevrilmesini talep ettim. Görüşmede bana, hattı telefon hattı
Turkcell kullanıcısıyım ve adıma kayıtlı 5 adet hat bulunuyor. Sosyal destek indirimi kampanyasından faydalanmak istediğ...imde yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur oldum. Özellikle 2064 ile biten hattım üzerinden bu indirim için başvuru yaptım. Tarafıma, mevcut paketimin iptal edilmesi gerekti
Almanya'dayım ve ailemle iletişim kurabilmek için dün gece hattıma önce 1.000 TL, ardından 500 TL ve yaklaşık bir saat s...onra tekrar 1.000 TL olmak üzere toplam 2.500 TL yükleme yaptım. Buna rağmen hattım kullanıma açılmadı; şu anda ne arama yapabiliyorum ne de internet kullanabiliyorum ve tamamen il
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum, bugüne kadar başıma böyle bir durum gelmemişti. 09.07.2026 tarihinde bilgim ...ve onayım dışında hattıma TV+ üyeliği tanımlandığını, sadece faturamı kontrol etmek için mobil uygulamaya girdiğimde fark ettim. TV+ hizmetini hiç kullanmadım, buna rağmen faturama
Turkcell Superbox aboneliğim kurulurken gelen teknik servis personeli önce 535 *******54 numaralı hat üzerinden kurulum ...yapmaya çalıştı, ardından bu hattın aktif olmadığını ve hattın iptal olduğunu söyleyip sim kartı çıkararak kırdı ve attı. Sonrasında başka bir sim kart takarak 535 *******67 numara
Konya ili Selçuklu ilçesi Yazır Mahallesi’ndeki ikamet adresimde Turkcell faturalı hattımda yaklaşık üç haftadır kronik ...bir kapsama sorunu yaşamaktayım. Evimde hattım neredeyse hiçbir şekilde çekmediği için arama yapma, aranma, mobil internet kullanımı ve SMS gönderimi gibi temel hizmetlerden yararl
Turkcell’den yaklaşık 1 hafta önce 300 GB kotalı Superbox hizmeti aldım. Normal taşınabilir modem içinde hat takılı şeki...lde kullanıyorum. Ancak aldığım günden beri çekim gücü ve hız konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Evde televizyon üzerinden bir şey izlerken ya da telefonda internete girerken sürekl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
