Yanlış Alıcı Bilgisiyle Yapılan EFT'nin İadesinde Mağduriyet Ve Bilgi Eksikliği

11.12.2025 Perşembe günü saat 11:00 civarında Yapı Kredi hesabımdan Garanti Bankası’ndaki bir alıcıya 5.000 TL tutarında EFT işlemi yaptım. Alıcı bilgisinde harf hatası yaptığım için işlemin iadesi için hemen talep oluşturdum, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ bir dönüş alamadım.

Konu ile ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Garanti Bankası ile görüşmem gerektiği ve sürecin onların tarafında olduğu söylendi. Ancak Garanti Bankası tarafında hiçbir muhatap bulamıyorum, müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum ve yapılan EFT ile ilgili hiçbir şekilde bilgi ya da geri dönüş alamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açmaktadır.

Yanlış alıcı bilgisi nedeniyle gerçekleşen bu EFT işleminin incelenmesini, paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.