Siparişimin Bahçeye Fırlatılması Ve Saygısız Kurye Davranışı Sonrası Yetersiz Müşteri Hizmeti

19 Aralık saat 18.30 civarında Getir Çarşı üzerinden verdiğim siparişte, M******* isimli kurye siparişimi kapıya bırakmak yerine bahçeme fırlattı. Bu davranış nedeniyle ürünlerim zarar gördü ve kendisi ayrıca bana karşı hakaret içeren ifadeler kullandı. Hem üslup hem de teslimat şekli olarak son derece saygısız ve kabul edilemez bir durum yaşadım.

Olay sonrası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sadece “iyileştirme çalışmalarımız devam etmektedir” şeklinde, somut hiçbir yaptırımı ve çözümü olmayan bir geri dönüş aldım. Ürünlerimin zarar görmesi ve çalışanınızın hakaret içeren tavrına rağmen herhangi bir net aksiyon alınmadığı izlenimine kapıldım.

Teslimat adresim Üsküdar Burhaniye Mahallesi civarındadır. Bu yaşanan olayın ciddiyetle ele alınmasını ve özellikle M******* isimli kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, benzer bir saygısızlığın başka müşterilerin başına gelmemesi için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.