Turkcell Taahhütevet

Turkcell mobil hattım için taahhüt yenileme sürecinde yaşadığım fiyat tutarsızlığını ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum.... Daha iki gün önce Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüt yenileme teklifi aldım ve bana aylık ücretin 350 TL olacağı söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek işlem y...

05.08.2026 tarihinde, taahhüdümün bitmesine 5 gün kala, faturalı hattımın paket yenileme işlemleri için Van Maraş Caddes...i Burger King yanındaki Turkcell yetkili bayisine gittim. Bayide görevli personele çok net bir şekilde “Yeni geçeceğim paket hemen şu an aktif olacak mı, anında kullanmaya başlayab...

13 Temmuz Pazartesi akşam üzeri saat 18.00 civarında, Pera isimli bir şirket tarafından Turkcell hattım üzerinden arandı...m. Arayan kişi hattımla ilgili kampanya olduğunu söyleyerek, sürekli olarak benden sadece “evet” ya da “hayır” cevabı vermemi istedi. Ne için onay vermem gerektiğini açık ve net bi...

31 Mayıs 2026 tarihinde saat 11.56’da, Turkcell hattım üzerinden 0850 901 04 72 numaralı hattan arandım. Telefonu açtığı...mda karşı taraftaki kişi hiçbir açıklama yapmadan doğrudan “Sesimi alabiliyor musunuz? ” diye sordu, ben de refleks olarak “Evet” cevabını verdim. Hemen ardından hat çekmiyormuş gi...

Turkcell mobil hattım için yaptığım taahhüdün bitiş tarihinde bilgilendirileceğim özellikle söylenmesine rağmen herhangi... bir bilgilendirme yapılmadı ve bunun sonucunda 2026 Nisan döneminde normal ödediğimin iki katından fazla fatura ile karşılaştım. Uzun süredir aylık yaklaşık 950 TL fatura ödüyordu...

Bugün saat 17.30 civarında 0850 430 68 36 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell olarak tanıttı, taahhü...dümün bittiğini söyleyip yeni paketlerden bahsetti. Ayrıca hattımı Türk Telekom’a taşırsam daha ucuz bir fiyat verebileceğini söyledi. Türk Telekom’a geçmek istemediğimi belirttiği...

Merhabalar 20 yılı aşkındır Turkcell kullanıcısıyım. Ama taahhüt bitmiş ne arayan var ne soran diyor ki SMS atmışız, her... yıl 50 kere arayan soran şirkete ne oldu. Bu firma artık doyum noktasını iyice aştığı için bizi sallamadığını düşünüyorum. Evet diğer firmalar düzgün hizmet veremediği için her ye...

Turkcell hattım için 30 GB’lik paket kullanırken, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede 12 aylık taahhüdümün dolduğun...u söyleyerek faturamı değiştirmem gerektiğini ilettiler. Ben de taahhüdüm doldu sanarak onay verdim. Daha sonra tekrar kontrol ettiğimde aslında 10. ayda olduğumu ve taahhüdümün bi...

Turkcell faturalı hattımın taahhüdü 19.11.2025 tarihinde bitecekti. Ben de 17.11.2025 tarihinde İzmir Karabağlar’daki bi...r Turkcell bayisine giderek yeni bir paket hakkında bilgi aldım. Çalışan kişi bana 15 GB ve 1000 dakika içeren bir paketi önerdi. Ben özellikle, “Bugün bu pakete başvurursam yeni p...

Merhaba Sayın Turkcell ve Şikayetvar Yetkilileri. Bu elimde tuttuğum iki tane sözleşme taahhütnamesidir. Ancak bunlardan... bir tanesinden haberim dahi yoktur. Oraya geleceğiz. Hızlıca diğer konularda bir değinmek isterim. Daha önceki şikayetlerimde de vardı. Ancak burada da hızlıca bir değinmek isteri...

Turkcell'de bulunan 4 adet hattım için taahhüt sürem dolmasına 13 gün kaldı. Yeniden taahhüt vermek istediğimde, 30 GB i...nternet paketli tarifeye 670 TL (bana özel) fiyat teklif edildi. Oysa numara taşıyan ya da yeni hat alanlara 60 GB için 420 TL fiyat sunuluyor. 'Siz bizim için değerlisiniz' deniyo...

Turkcell şirket hatlarımız taahhüt süresi sonunda yenilenirken, nedense yeni sözleşmenin tarihi hep bir ay öncesi oluyor.... Neden hep aynı tarihten yenilenmiyor, cevap bekliyorum. Taahhüt süresi 12 değil, 11 ay oluyor. Bir ayımız çalınmış olmuyor mu? Evet cevap bekliyorum.

Turkcell'e taahhütte bulunduk, 12 ay boyunca aylık 240 lira ödeyecektik. İlk iki ay evet, 240 lira ödedik. Ancak 2 ayın ...sonunda özel iletişim vergisi adı altında zam yapıldı ve 255 lira ödedim. Aynı şekilde eşimin faturası da 210 lira olarak beklenirken 225 lira olarak geldi. Yani Turkcell iki ayda ...