to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilenmediği İçin Şubat Ayı 900 TL Faturası Kesildi
Turkcell bireysel hattım için taahhüt sürem dolduğu için taahhütümü yenilemek istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, buna rağmen hattımdan fatura kesilmeye devam edildi ve Şubat ayı faturam, yaklaşık 900 TL gibi çok daha yüksek bir tutarla çıkarıldı.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri temsilcisi ile görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı ve faturanın iptali veya düzeltilmesi yönünde yardımcı olunmadı. Taahhüt yenilemeyeceğimi açıkça belirtmiş olmama rağmen bu şekilde yüksek tutarlı faturalandırma yapılmasını kabul etmiyorum.
Şubat ayına ait haksız olduğunu düşündüğüm yaklaşık 900 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Bu kapsamda yıllık aboneliğinizin sona ermesi halinde SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Faturanıza mevcut paketinizin indirimsiz bedeli yansıyacaktır.Fatura ve ücretlendirmenizin doğru olduğu görüntülenmektedir. Size özel kampanyalarımızı inceleyebilirsiniz. Dilerseniz mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Çözüm olarak bunu kabuk etmiyorum sizin müşteri temsizcinize taahhüt bitmeden ben bilgi verdim taahhüt yenilemeyeceğimi faturayı iptal edeceğimi halen bana farklı yüksek fatura yansıtılmış
