Bilgehan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Taahhüt Bitiminde Fahiş Fiyat Artışı Ve Çözüm Bulunamaması
Bilgehan
29 Ekim 2025 00:34
538"Turkcell'e teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Reşat sonuçtan hiç memnun değil
Taahhüt Yenilemede Yüksek Zam Ve Çözüm Sunulmaması Müşteriyi Mağdur Ediyor
Reşat
10 Eylül 2025 11:58
549Turkcell faturalı hattım için yeni taahhüt teklifinde bulunuldu. Mevcut ödediğim ücret 670 TL iken, yeni teklif edilen tutar 940 TL olarak iletildi. Bu teklif hem SMS yoluyla hem de müşteri hizmetleri tarafından yaklaşık 3 aydır tarafıma bildiriliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mevcut ücretimin devam etmesi ya da makul bir artışla (700 TL civarı) kontratımın yenilenmesi talebim karşılanmadı.
Şikayetimin genel merkez üzerinden yaşandığını ve müşteri hizmetlerinin de bu konuda yardımcı olmadığını belirtmek isterim. 0532 xxx 828 numaralı hattım için mevcut ücretimin devamı ya da en fazla 700 TL civarında bir ücretle kontratımın yenilenmesini talep ediyorum.
Konuya acil çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
Taahhüt Yenilemede Ani Fiyat Artışı Ve İndirim Yapılmaması
Özgün
01 Kasım 2025 10:07
319Turkcell faturalı hattımın taahhüt yenileme sürecinde, bir gün önce tarafıma sunulan yeni teklif fiyatı 530 TL olarak iletildi. Oysa önceki taahhüt dönemimde 300 TL ödüyordum. Bu ani ve yüksek fiyat artışı nedeniyle müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak herhangi bir indirim yapılmadı ve farklı bir t...
Hasan sonuçtan hiç memnun değil
Taahhüt Bitiminde Fahiş Fiyat Artışı Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor
Hasan
08 Ağustos 2025 09:39
551Turkcell faturalı hattım için taahhüdüm önümüzdeki ay sona erecek. Şu anda aylık 361,50 TL ödüyorum. Müşteri hizmetleriyle 08.08.2025 tarihinde yaptığım görüşmede, aynı tarife için yeni teklifin 520 TL olduğu bildirildi. Fiyatın neredeyse iki katına çıkmasını kabul edemeyeceğimi belirttim, ancak her...
taahhut-bitiminde-fahis-fiyat-artisi-ve-cozum-sunulmamasi-magduriyet-yaratiyor-2.jpg
taahhut-bitiminde-fahis-fiyat-artisi-ve-cozum-sunulmamasi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
Fahiş Fiyatlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Operatör Değiştirme Kararı
Selin
23 Ağustos 2025 18:56
601Yaklaşık son 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Geçen sene taahhüdüm sona erdiğinde, bana önerilen paketler 850 TL civarındaydı ve başka bir seçenek sunulmadığı için mecburen bu fiyata taahhüt yenilemek zorunda kaldım. Bu fiyatların yasal olmadığını ve fahiş zam uygulandığını düşünüyorum...
Mustafa sonuçtan memnun
Çözüldü
Tarife Ücretlerindeki Fahiş Artış Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Mağdur Ediyor
Mustafa
13 Ağustos 2025 15:33
350Turkcell faturalı hattım için geçtiğimiz yıl taahhüt yenilemeden önce aylık 235 TL fatura ödüyordum. Taahhüt yenileme sırasında, yıllık enflasyon %70 ...
1 Destek
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
95
-
![ikon]()
Askercell
425
-
![ikon]()
Avans TL
56
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.926
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
264
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.016
-
![ikon]()
eSIM
1.143
-
![ikon]()
Fatura
17.118
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.512
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
668
-
![ikon]()
Gnctrkcll
980
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
642
-
![ikon]()
Hat Devir
845
-
![ikon]()
Hat Kapatma
810
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
736
-
![ikon]()
Hesap
3.460
-
![ikon]()
Hız Testi
254
-
![ikon]()
İnternet
10.323
-
![ikon]()
Kampanya
1.619
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
99
-
![ikon]()
Kontör
153
-
![ikon]()
Mobil İmza
832
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
798
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
351
-
![ikon]()
Numara Engelleme
333
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.414
-
![ikon]()
Pin Kodu
27
-
![ikon]()
Platinum
1.060
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
641
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.255
-
![ikon]()
Sim Kart
2.754
-
![ikon]()
Superbox
3.981
-
![ikon]()
Şebeke
2.992
-
![ikon]()
Taahhüt
1.574
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.253
-
![ikon]()
TL Yükle
224
-
![ikon]()
Upcall
72
-
![ikon]()
Vınn
65
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.228
Yorumlar