to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık son 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Geçen sene taahhüdüm sona erdiğinde, bana önerilen paketler 850 TL civarındaydı ve başka bir seçenek sunulmadığı için mecburen bu fiyata taahhüt yenilemek zorunda kaldım. Bu fiyatların yasal olmadığını ve fahiş zam uygulandığını düşünüyorum. Şu an taahhüdüm tekrar bitmek üzere ve yine insani, makul fiyatlarda paketler sunulmazsa başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum. Ayrıca, hizmet kalitesinin de bu fiyatlara göre oldukça düşük olduğunu belirtmek isterim. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, her seferinde aynı yüksek fiyatlar önerildi ve hiçbir çözüm sunulmadı.
0534 ile başlayan hattımın son dört hanesi 6278’dir. Turkcell’den daha uygun fiyatlı, makul paketlerin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde operatör değişikliği yapacağım.
Turkcell faturalı hattım için yeni taahhüt teklifi aldım. Önceki taahhütlü fiyatım 850 TL iken, bugün sunulan yeni taahhütlü fiyatın 1800 TL olduğunu gördüm. Bu artış %100’den fazla ve bana oldukça yüksek geldi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı...
Yıllardır Turkcell hattını kullanıyorum. Taahhüt sürem dolmak üzere ve mevcut tarifem 670 TL iken, aynı paketi yenilemek için benden 850 TL talep ediliyor. Geçen yıl da benzer şekilde yüksek fiyat verilmişti, yoğunluğumdan dolayı değişiklik yapmamıştım. Ancak artık görüyorum ki evde kullandığım inte...
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım (Müşteri No: ***7047). Taahhüt yenileme sürecim yaklaşınca yeni teklif almak için müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesi yaptım. Ancak tarafıma sunulan yeni taahhüt fiyatları 700-850₺ aralığında ve bu rakamlar diğer operatörlerin 2,5-3 katı seviye...
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Bugün, 5 dakika önce Turkcell tarafından arandım ve kullandığım paket için %60 oranında bir zamla yeni bir taahhütlü paket teklif edildi. Eski paketimin ücreti 310 TL iken, yeni teklif edilen fiyat 480 TL oldu. Bu kadar yüksek bir zam oranının ge...
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim. Kendi adıma kayıtlı mevcut 2 faturalı hattım var. Sorunum şu ki, her zaman olduğu gibi taahhüt sürem bittikten sonraki fahiş fiyat artışları. Bir operatör, kendi mevcut müşterisine uyguladığı fiyatla yeni gelen müşterilerine sunduğu fiyatlar arasında büyük bir u...
Yorumlar