Taahhüt Süresi Bitmeden İnternet Kesintisi Yaşadım

Turkcell mobil hat kullanıyorum. 08.06.2023 tarihinde operatörüm tarafından arandım. Taahhüt süremin bitmek üzere olduğu söylendi ve "Dev Star 120" paketi önerildi. Paket yıllıktı ve yıllık kullanılmak üzere 120gb internet içeriyordu. Paketi uygun görerek kabul ettim ve kısa sürede yeni pakete geçiş...

Yıllardır Türk Telekom hattı kullanıyordum ve ayda 60 GB internet benim için fazlasıyla yeterliydi. Ancak bulunduğum bölgede Türk Telekom çekmediği için operatör değiştirerek Turkcell’e geçtim ve 60 GB internet paketi içeren bir taahhüt imzaladım. Turkcell’e geçtikten sonra aynı kullanım alışkanlıkl...

Turkcell'de geçen yıl kullanmaya başladığım 20 GB internetli yıllık paketim taahhüt süresi bitince, bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan paketim yenilenmemiş ve bu ay faturam yaklaşık 2 katına çıkarak 1.036,90 TL olmuştur. Hattım bireysel olarak bana aittir. Paketin bitişiyle il...

16 Eylül 2025’te Turkcell’in taahhütlü faturalı hattıma geçiş yaptım ve 90 GB internet ile sosyal medya kullanımı sınırsız olan paketi kullanmaya başladım. Evde ve işyerinde sürekli Wi-Fi bağlantım olmasına rağmen, paketimin 16 gün içinde tamamen bittiğini ve üzerine 10 defa aşım yaptığımı, paketimi...

Merhaba, yaklaşık 3 veya 4 yıldır Turkcell'de faturalı hat kullanıyorum. Son bu yıla kadar çok memnundum, fakat bu yıl hiç memnun değilim. Birincisi, artık bir yıldır aramıyorlar; bir probleminiz var mı, iletmek istediğiniz bir şey var mı diye sormuyorlar. Eskiden en kötü ihtimalle bu şekilde ararla...