to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Azaldıkça Paket Avantajlarının Ve İndirimlerin Azalması
Turkcell mobil hattım için Aralık 2024’te taahhütlü bir tarifeye geçtim. Mevcut paketimin içeriği aynı olmasına rağmen, taahhüt sürem bitmeye yaklaşınca uygulama üzerinden bana sunulan yeni taahhüt tekliflerinde paket içeriğinin değiştiğini ve daha az avantajlı hale geldiğini gördüm. Süre kısaldıkça bu yeni tekliflerin ücretlerinin de arttığını fark ediyorum.
Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece mevcut tekliflerin geçerli olduğunu, önceki taahhüdüme benzer içerikte ve indirimde bir paketi sağlayamayacaklarını söylediler. Ben ise yeni taahhüt sürecinde, önceki taahhüdündeki gibi avantajlı bir paket içeriği ve indirimli ücretle devam etmek istiyorum.
Eski taahhüt dönemimdeki paket avantajları ve indirim seviyesine yakın, makul bir teklif sunulmasını ve fiyatların taahhüt süresi azaldıkça artırılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Özgür Bey, 26.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
