to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Ücret İadesi Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Touché Privé’nin internet sitesinden 4 Temmuz’da yaklaşık 2.000 TL bedelle bir elbise satın aldım. Ürün büyük geldiği için iade etmeye karar verdim ve tarafıma iletilen 1981655255848 numaralı iade gönderi kodunu kullanarak 13 Temmuz’da Dalaman Aras Kargo şubesinden, firmanın istediği şekilde ürünü geri gönderdim.
Aradan günler geçmesine rağmen ne iademle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi gerçekleşti. Sürecin ne aşamada olduğuna dair hiçbir bilgi alamıyorum ve ürünün hem kendisinden hem de ücretinden şu an için haberim yok.
Telefonla Touché Privé’yi aradım ancak ulaşamadım, WhatsApp hattından da yazdım fakat iade sürecini sorduğumda cevap verilmedi. İademin bir an önce işleme alınarak 2.000 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
