Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Taahhüt
Taahhüt Sonunda Ücretsiz GB Kampanyalarının Ücretli Hale Geçmesi

ID:35356180

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonunda Ücretsiz GB Kampanyalarının Ücretli Hale Geçmesi

Mustafa

Turkcell

04 Mart 16:32

199

Turkcell faturalı hattım 5313****43 için taahhüdümün ilk aylarında Salla Kazan ve Çatlat Kazan kampanyalarından düzenli olarak ücretsiz GB kazanabiliyordum. Ancak taahhüt sürem sona yaklaşınca bu kampanyalar üzerinden daha önce ücretsiz verilen GB’leri bu kez 3 GB 109 TL gibi ücretlerle para karşılığında sunmaya başladılar.

Taahhüt süresince alıştığım ve vaat edildiği şekilde devam eden kampanya haklarımın, taahhüt sonuna doğru bu şekilde ücretli hâle getirilmesini adil ve müşteri odaklı bulmuyorum. Bu durum, başta verilen vaadin taahhüt bitimine doğru fiilen değiştirilmesi anlamına geliyor.

Turkcell’den talebim, taahhüdümün ilk aylarında olduğu gibi Salla Kazan ve Çatlat Kazan kampanyalarının tekrar ücretsiz GB verecek şekilde sürdürülmesi ve taahhüt süresi bitene kadar bu hakların para karşılığına dönüştürülmemesidir. Gerekirse bu konuda tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve uygulamanın netleştirilmesini istiyorum.

Turkcell

06 Mart 15:52 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

06 Mart 15:53

Değerli Müşterimiz, 06.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Salla Kazan Kampanyasında Sadece 1 GB Verilmesi Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi

Mervan

Turkcell

18 Şubat 13:57

344

Turkcell faturasız hat kullanıyorum ve uzun süredir Salla Kazan kampanyasından neredeyse her seferinde sadece 1 GB internet veriliyor. Koskoca operatörün sürekli 1 GB dağıtması, verilen ücretler düşünülünce gerçekten insanla dalga geçiliyormuş gibi hissettiriyor. Diğer operatörler çok daha yüksek G...

salla-kazan-kampanyasinda-sadece-1-gb-verilmesi-musteriyi-hayal-kirikligina-surukledi-1.jpg

Çatlat Kazan Kampanyasında Hediye İnternet Eksikliği Ve Ücretli Tekliflerin Aşırı Sıklaşması

Ataberk

Turkcell

27 Şubat 09:10

330

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır Çatlat Kazan kampanyasından hiçbir şekilde hediye internet ya da benzeri bir ödül kazanamıyorum, sürekli sadece ücretli GB teklifleri çıkıyor. Salla Kazan’da da çoğunlukla sadece saatlik 1-2 GB internet veriliyor ve bu da günlük kulla...

Çatlat Hediye Kampanyasında Ücretsiz GB Alınamaması Ve Sürekli Ücretli GB Talebi

Zeynep

Turkcell

09 Şubat 00:28

285

Turkcell Dijital Operatör uygulamasındaki Çatlat Hediye kampanyasından son bir aydır düzenli olarak sorun yaşıyorum. Haftada 2 çatlat hakkım olmasına rağmen her ikisinde de sürekli ücretli GB seçenekleri çıkıyor, ücretsiz internet hakkı verilmiyor. Bu durum daha önce de başıma gelmişti, şikayet etti...

catlat-hediye-kampanyasinda-ucretsiz-gb-alinamamasi-ve-surekli-ucretli-gb-talebi-1.jpg

Ceren sonuçtan memnun

Çözüldü

Çatlat Kazan Kampanyasından Ücretsiz İnternet Alınamıyor, Sürekli Ücretli İnternet Veriliyor

Ceren

Turkcell

23 Şubat 00:17

339

"Teşekkür ederim"

Egemen sonucu yetersiz buldu

Taahhüt Sonrası Paket Fiyatlarında Adil Teklif Beklentisi

Egemen

Turkcell

19 Ağustos 2025 22:11

1.275

Turkcell faturalı hattımın taahhüdünün bitimine 4 gün kaldı. Son 2 haftadır uygun bir teklif sunulur diye beklemekteyim ancak tarafıma hiçbir avantajlı teklif gelmedi. Şu an gnç Platinum 100 GB paketini kullanmaktayım ve yine bu civarda interneti olan bir paketle devam etmek istiyorum. Bana sunulan...