to read complaints and reviews, or file yours. 
0541*****87
Yıllardır ailecek Turkcell müşterisiyiz. Turkcell müşteri hizmetleri sürekli arayıp, taahhüdüm bitince 600-700 TL'lik yeni tarife üzerinden devam edeceğimi söylüyorlar. Baskı uyguluyorlar. Taahhütsüz tarifeye geçmek isteyince de yine baskı yapıyorlar. 300 TL'lik faturaların hangi gerekçeyle 600-700 TL'ye yükseldiğini anlamıyorum.
Turkcell hattım var, 1 yıllık sabit fiyatlı taahhüdüm bulunuyordu. Bu ay faturam yüksek geldiğinde müşteri hizmetlerini aradım. 'Yönlendirme yapmışsınız' diyorlar, ancak ben böyle bir yönlendirme yapmadım ve yönlendirme yapılan numarayı da tanımıyorum. 7 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunum...
Uzun yıllardır Turkcell aboneliğini kullanıyorum. Taahhüt sürem dolmasına 4 ay kala müşteri temsilcisi arayarak yeni taahhüt yaptırmak istedi. Ben de '4 ay sonra arayın, taahhüdümü yenileyeyim' dedim. Taahhüt bitim tarihinden 1 hafta sonra aradılar. Mevcut biten taahhüt tarifem 400 TL idi. Yeni taah...
Turkcell kullanmaktayım ancak operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum. Müşteri temsilcisi ile 1 ay önce görüştüğümde 700 liralık bir taahhüt cayma bedeli olduğunu söyledi. Bugün tekrar sorduğumda 800 lira olduğunu söyledi. Nasıl bir saçmalıksa Taahhüdün kalan süresi azalmasına rağmen rakam artıyor....
Senelerdir Turkcell hattı kullanıyorum yeni tarife değişikliği yapmam isteniyor ve sürekli arıyorlar. Fakat verilen fiyat çok yüksek. Bu şekilde fahiş fiyatlar devam ederse ailecek hattımızı taşımayı düşünüyoruz. Taahhüt yenileme konusunda yardımcı olmanızı bekliyoruz
Taahhüt bitmesi nedeniyle 200 TL'lik faturam 440 TL'ye yükseltilmek isteniyor. Müşteri hizmetlerine şu anda kullandığım tarife diğer operatörlerde 310 TL, eğer bu rakamlara tarifem yenilenmezse operatör değişikliğine gitmem gerek diyorum, yapacak bir şey yok diyor. Bu şekilde bir zam gerçekten anlaş...
Araç Takip 89 
Askercell 398 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.971 
Çocuk Hattı 257 
Dijital Servisler 939 
eSIM 1.142 
Fatura 17.811 
Faturalı Paketler 3.337 
Faturasız Paketler 631 
Gnctrkcll 1.101 Hat Aktivasyonu 560 
Hat Devir 879 
Hat Kapatma 736 Hat Kısıtlama 716 
Hesap 3.610 
Hız Testi 261 
İnternet 10.608 
Kampanya 1.387 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 168 
Mobil İmza 580 
Mobil Ödeme 913 
Numara Değiştirme 323 
Numara Engelleme 275 
Numara Taşıma 3.300 
Pin Kodu 29 Platinum 1.120 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 742 
Salla Kazan 1.323 
Sim Kart 2.579 
Superbox 3.977 
Şebeke 2.884 
Taahhüt 1.447 
Tarife Değişikliği 1.255 
TL Yükle 246 
Upcall 78 
Vınn 75 
Yurt Dışı Paketleri 2.291 
Yorumlar