Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Fatura
Taahhüt Sonrası Onaysız Ücretlendirme Ve Fatura İtirazı

ID:35421290

Recep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Sonrası Onaysız Ücretlendirme Ve Fatura İtirazı

Recep

Turkcell

11 Mart 14:15

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi 10.03.2026 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitiminden sonra hiçbir şekilde yeni bir paket satın almadığım halde, hattım faturasız tarife Mega Dolu 40 GB paket fiyatından sorgusuz sualsiz ücretlendirilmiş.

10.03.2026 tarihinde numaramı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen nisan ayı için 1.010 TL tutarında fatura düzenlendi ve tarafıma yansıtıldı. Hem taahhüt bitimi sonrası onayım olmadan işlem yapılması hem de numara taşıma işleminden sonra bu şekilde faturalandırma yapılmasını kabul etmiyorum.

İstanbul’da kayıtlı olan ve 0545*****71 numaralı hattıma ait bu faturanın iptal edilmesini, haksız ücretlendirmelerin düzeltilerek tarafıma hiçbir borç bırakılmamasını talep ediyorum.

taahhut-sonrasi-onaysiz-ucretlendirme-ve-fatura-itirazi-1.jpg

Turkcell

13 Mart 11:03 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

13 Mart 11:07

Değerli Müşterimiz, 13.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Kullanılmayan Hizmetler İçin Haksız 827 TL Fatura Ve Hukuki Baskı

Doğan

Turkcell

27 Aralık 2025 01:42

685

Turkcell bireysel faturalı hattımın taahhüt süresi 20 Ekim 2025 tarihinde sona erdi. Taahhüdüm bitmeden birkaç gün önce müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt sonrası faturasız hatta geçeceğimi belirttim. Ancak erken geçiş yapmak istediğim için cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi, bunun üzerine he...

taahhut-sonrasi-kullanilmayan-hizmetler-icin-haksiz-827-tl-fatura-ve-hukuki-baski-1.jpg

Tuğba sonucu yetersiz buldu

Taahhüt Süresi Bitmeden Tekrarlanan Tarife Ve Haksız Fatura İptali Talebi

Tuğba

Turkcell

12 Mart 04:12

111

10.03.2026 tarihinde Turkcell faturalı hattımdaki taahhüdüm sona erdi. Defalarca kez başka bir operatöre geçeceğimi, sunduğunuz hiçbir kampanyayı kabul etmediğimi ve sizinle devam etmek istemediğimi personelinize açıkça söyledim. Taahhüt sürem bitmeden sözleşmeyi de sonlandırmadım, yalnızca süre bit...

Kağan sonuçtan hiç memnun değil

Operatör Geçişi Nedeniyle Zorunlu Bir Günlük Faturalandırma İptali Talebi

Kağan

Turkcell

19 Şubat 12:10

136

18.02.2026 tarihinde operatör değişikliği talebinde bulundum ve 21.02.2026 tarihi itibarıyla geçişimin gerçekleşeceği bilgisi verildi. Turkcell’de faturalı Platinum 70 GB paketini kullanıyordum ve taahhüdüm yaklaşık bir ay önce sona erdi; şu anda herhangi bir kontrata bağlı değilim. Buna rağmen hat...

operator-gecisi-nedeniyle-zorunlu-bir-gunluk-faturalandirma-iptali-talebi-1.jpg

Turkcell Hattımın Taşıma Sonrası Aşırı Yüksek Fatura İtirazı!

Gökhan

Turkcell

31 Aralık 2025 21:42

414

Turkcell hattımı yaklaşık aylık 230 TL ödemeli, 10 GB internet içeren bir tarifeyle kullanıyordum. 27.12.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra 19.01.2026 son ödeme tarihli, otomatik ödeme talimatımdan 1.218,28 TL tutarında son derece yüksek bir fatura çekildi. ...

Taahhüt Sonrası Onaysız Tarifeye Otomatik Devam Ve İade Talebi

Abdullah

Turkcell

10 Mart 09:21

115

Turkcell hattımda Mega Dolu 20 GB isimli faturalı tarifeyi kullanıyordum. Taahhüdüm 09.03.2025 tarihinde başlayıp 09.03.2026 tarihinde sona erdi. Ancak taahhüdümün bittiği 09.03.2026 tarihinden sonraki gün uygulamadan hattımı kontrol ettiğimde, tarifemin aynen devam ettiğini gördüm. Bunun üzerine m...

1 Destek