Otobüs Gelmemesi Ve Bilgi Eksikliği İş Görüşmemi Kaçırdı

23.03.2026 tarihinde, pazarı pazartesiye bağlayan gece saat 01.25’te Lüks Karadeniz Turizm’in Samsun/Tekkeköy – Rize/Çayeli seferi için 2LW02HGAJ kodlu bilet aldım. Saatinden önce Samsun Tekkeköy tarafındaki otogarda hazır olmama rağmen yaklaşık 2,5 saat bekledim ve otobüs hiç gelmedi. Bu süre boyunca ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de firmadan herhangi bir açıklama yapıldı.

Yaşadığım mağduriyet sırasında firmanın müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı. Otogar şubesini arayarak bilgi almaya çalıştım ancak şubeye de hiçbir şekilde ulaşamadım. Hem otobüsün gelmemesi hem de firma tarafından tamamen iletişimsiz bırakılmam sebebiyle gece boyunca ortada kaldım.

Bu sebeple aynı gün içinde girmem gereken iş mülakat sınavıma da katılamadım ve bu durum benim için maddi ve manevi ciddi bir kayba yol açtı. Bu sefer için 700 TL ödeme yaptım, ancak esas mağduriyetim hem zaman kaybım hem de iş fırsatımı kaçırmam oldu.

Lüks Karadeniz Turizm’den, ödemiş olduğum bilet ücretinin iadesinin yanında yaşattıkları bu mağduriyet nedeniyle tazminat talep ediyorum. Bir daha benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de konu hakkında açıklama yapmalarını ve gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.