to read complaints and reviews, or file yours. 
23.03.2026 tarihinde, pazarı pazartesiye bağlayan gece saat 01.25’te Lüks Karadeniz Turizm’in Samsun/Tekkeköy – Rize/Çayeli seferi için 2LW02HGAJ kodlu bilet aldım. Saatinden önce Samsun Tekkeköy tarafındaki otogarda hazır olmama rağmen yaklaşık 2,5 saat bekledim ve otobüs hiç gelmedi. Bu süre boyunca ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de firmadan herhangi bir açıklama yapıldı.
Yaşadığım mağduriyet sırasında firmanın müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı. Otogar şubesini arayarak bilgi almaya çalıştım ancak şubeye de hiçbir şekilde ulaşamadım. Hem otobüsün gelmemesi hem de firma tarafından tamamen iletişimsiz bırakılmam sebebiyle gece boyunca ortada kaldım.
Bu sebeple aynı gün içinde girmem gereken iş mülakat sınavıma da katılamadım ve bu durum benim için maddi ve manevi ciddi bir kayba yol açtı. Bu sefer için 700 TL ödeme yaptım, ancak esas mağduriyetim hem zaman kaybım hem de iş fırsatımı kaçırmam oldu.
Lüks Karadeniz Turizm’den, ödemiş olduğum bilet ücretinin iadesinin yanında yaşattıkları bu mağduriyet nedeniyle tazminat talep ediyorum. Bir daha benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de konu hakkında açıklama yapmalarını ve gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
05.02.2026 tarihinde Lüks Karadeniz firmasından Samsun–Trabzon seferi için saat 01.10 hareketli otobüse 450 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak otobüs bir türlü gelmedi, her sorduğumuzda önce 02.00, sonra 02.30, ardından 03.00 denilerek sürekli oyalanıp bekletildik. Soğukta, gecenin bir yarısında otogard...
12 Ekim Pazar günü Lüks Karadeniz firmasından 2LW014G9B rezervasyon numarasıyla Çarşamba’dan Kırıkkale’ye gitmek üzere bilet aldım. Yolculuk sırasında şoför, beni otogardan almak yerine otobana çağırdı ve otogara giriş yapmadan yolcu almayı teklif etti. Çarşamba’ya yaklaşınca arayacağını söylemesine...
Lüks Karadeniz firması ile 17 Şubat Salı gecesi Samsun’dan Afyon Otogar Merkez’e yolculuk yapmak için bilet aldık; ancak çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Saat 01.25’te kalkması gereken otobüs, hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık bir saat gecikmeyle 02.20’de hareket etti. Bu süreçte ne bir SMS,...
Lüks Karadeniz’den 5 Mart 2026 tarihi için Samsun–Ankara seferine saat 06.20 kalkışlı bilet aldım. Tüm planımı ve programımı bu saate göre ayarladım, özellikle daha erken varmak için de diğer firmalar yerine Lüks Karadeniz’i tercih ettim. Ancak sefer bir gün önceden 07.35’e ertelendi. Buna rağmen 07...
10.01.2026 tarihinde Lüks Karadeniz Seyahat firmasından Konya Otogarı – Samsun Otogarı arası 17.00 seferine 2LW01VHAE PNR numaralı biletle yolculuğa başladım. Yolculuğun başlamasından yaklaşık 1 saat sonra otobüs arıza yaptı ve şu an itibarıyla yaklaşık 50 dakikadır yol kenarında bekliyoruz. Ne zama...
Yorumlar